**O QUE ESTAMOS BUSCANDO**:
Alguém para fazer parte do nosso time da área de **Desenvolvimento de Produto**, será responsável pela assistência diária aos clientes e aos profissionais que estarão em campo, este profissional realizará o acompanhamento das necessidades identificadas em clientes, analisando e fornecendo reportes das ações geradas aos envolvidos..
**Responsabilidades e atribuições** O QUE VOCÊ VAI FAZER**:
- Acompanhamento de produções pontuais e iniciais na operação e nos clientes;
- Acompanhamento de não conformidades em clientes;
- Gerenciamento de lote piloto;
- Assegurar o cumprimento das ações estabelecidas para atendimento às necessidades dos clientes, dentro dos prazos estabelecidos;
- Monitorar o atendimento dos SLAs (Service Level Agreement) dos clientes, atualizando o histórico de atuação em cada cliente;
- Manter forte relação com clientes, estudando continuamente alternativas para garantir um alto nível de prestação de serviços;
- Participar de auditorias internas nos clientes e na Smurfit WestRock, quando requisitado.
**Requisitos e qualificações** O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ**:
- Ensino Superior Completo (Engenharia Produção, Administração ou áreas correlatas).
- Disponibilidade para viagens.
- Vivência em atendimento ao cliente.
- Desejável conhecimento no segmento de papelão ondulado: conhecimento em processos de fabricação de papel, papelão e embalagens, dimensionamento estrutural.
Conhecimento em SAP.
**Informações adicionais**
A **Smurfit Westrock**, líder global em papel e embalagens sustentáveis, opera em 40 países com mais de 500 operações de conversão de embalagens e 62 fábricas de papel.
Oferecemos um portfólio incomparável de soluções de embalagens inovadoras, desde embalagens de papelão ondulado e de consumo até embalagens Bag-in-Box e displays de ponto de venda.
Com a economia circular no centro do nosso negócio, utilizamos materiais renováveis e recicláveis para criar soluções de embalagens sustentáveis.
Como parceiro de confiança de empresas em todo o mundo, a **Smurfit Westrock** dedica-se a criar soluções de papel e embalagem eficientes e escaláveis para ajudar a resolver desafios complexos de embalagem.
Estamos comprometidos em entregar valor significativo para acionistas, clientes, funcionários e comunidades onde operamos.
**NOSSAS UNIDADES | BRASIL**
**Administração Corporativa e Centro de Experiência**: Campinas - SP e São Paulo - SP
**Consumer Packaging**: São Paulo - SP
**Florestal**:Florestas no Sul do Paraná e Norte de Santa Catarina
**Fábricas de Papeis**: Bento Gonçalves - RS, Pirapetinga - MG, Três Barras - SC
**Fábricas de Embalagens de Papelão Ondulado**:Araçatuba - SP, Blumenau - SC, Itupeva - SP, Maranguape - CE, Pacajus
- CE, Porto Feliz - SP, Saquarema - RJ, Uberaba - MG
**Machinery**: Valinhos - SP
**Vendas**: Recife - PE