Assistente de Telecomunicações (Pereiro - CE)
Descrição da vaga
Estamos à procura de um Assistente de Telecomunicações para monitorar e prestar suporte à plataforma de controle de voz, LTE/5G. As responsabilidades incluem configurações de rotas, ramais, cidades, serviços e regras de lógica relacionadas ao serviço de voz, LTE/5G, além de elaborar análises de detalhamento de tráfego.
Se você é um profissional atento, que encanta seus clientes e possui senso de propriedade, a Brisanet é o seu lugar! Vamos velejar rumo ao futuro! #VemSerBrisanet
Como será o seu dia a dia?
* Vivenciar a identidade organizacional do Grupo Brisanet;
* Preparar relatórios, formulários ou planilhas, conforme solicitações;
* Alimentar indicadores da área, quando necessário;
* Participar ativamente das reuniões e compromissos da organização, quando solicitado;
* Utilizar equipamentos de segurança individual e coletiva, quando necessário;
* Executar atividades correlatas ao cargo, segundo necessidades da área e orientações da liderança;
* Monitorar e prestar suporte às plataformas de voz, dados, LTE/5G;
* Configurar rotas, ramais, redes, entre outras regras relacionadas ao serviço de voz;
* Monitorar planejamento de radiofrequência e cobertura de áreas com drive-test e softwares de planejamento de rede LTE/5G;
* Analisar detalhamento de tráfego e divergências em batimentos de CDRs entre operadoras;
* Conciliar e analisar contestações;
* Verificar débitos e créditos pelo uso da rede e acompanhar as tratativas;
* Manter contato com equipes de suporte de outras operadoras;
* Realizar tratativas de portabilidade de telefonia fixa;
* Gerenciar processos de portabilidade via sistema da Associação Brasileira de Telefonia;
* Ativar ou desativar linhas junto ao setor de suporte ao cliente;
* Monitorar e oferecer suporte a serviços de OSS, BSS, redes RAN e núcleo de rede.
O que buscamos para esta oportunidade
* Técnico completo em Informática;
* Conhecimentos básicos de informática;
* Noções de sistemas e redes de computadores;
* Lógica de programação e redes;
* Conhecimento em Google Earth.
Será considerado um diferencial se
* Estiver cursando ensino superior em Ciências e Tecnologias, Sistemas de Informação ou áreas afins.
O que você encontra no Grupo Brisanet
* Cultura de trabalho que valoriza as pessoas;
* Eventos internos com temas diversos;
* Ambiente colaborativo que incentiva o desenvolvimento pessoal e profissional;
* Carreira com protagonismo;
* Benefícios como alimentação (Refeitório na sede, Alelo nas filiais), plano de saúde coparticipativo, odontológico, seguro de vida, WellHub (GymPass), IVI (Apoio Emocional), auxílio creche e dependente PCD, empréstimo consignado após 6 meses, descontos em serviços Brisanet e instituições de ensino.
Referrals aumentam suas chances de entrevista na Brisanet Telecomunicações em 2x.
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