Vantive is a vital organ therapy company on a mission to extend lives and expand possibilities for patients and care teams everywhere. For 70 years, our team has driven meaningful innovations in kidney care. As we build on our legacy, we are deepening our commitment to elevating the dialysis experience through digital solutions and advanced services, while looking beyond kidney care and investing in transforming vital organ therapies. Greater flexibility and efficiency in therapy administration for care teams, and longer, fuller lives for patients— that is what Vantive aspires to deliver.
We believe Vantive will not only build our leadership in the kidney care space, it will also offer meaningful work to those who join us. At Vantive, you will become part of a community of people who are focused, courageous and don’t settle for the mediocre. Each of us is driven to help improve patients’ lives worldwide. Join us in advancing our mission to extend lives and expand possibilities.
O que você vai fazer
Garantir a execução correta e apropriada do sistema de gestão da qualidade no Serviço Técnico, de acordo com os requisitos corporativos e normas vigentes, sob orientação da Garantia da Qualidade Global Serviço Técnico
O que você estará fazendo
* Garantir a implementação de procedimentos e políticas, incluindo as pertinentes ao Sistema da Qualidade, Saúde, Segurança e Meio Ambiente. na área de Serviços Técnicos e prestadores de serviços aprovados.
* Auxiliar e responder às visitas externas recebidas e solicitações dos distribuidores fornecendo as informações correspondentes
* Acompanhamento da execução das ações corretivas de campo aplicáveis. Escaladas de serem necessárias às fábricas e equipe de regulatórios correspondentes.
* Contribuir com o monitoramento dos indicadores de Qualidade para Serviço Técnico. Elaboração do FPY – Field e Depot y métricas para revision gerencial aplicables
* Realizar atividades de liberação para peças de reposição importadas recebidas em serviço técnico
* Acompanhar os desvios oriundos dos processos da empresa, prestando suporte aos departamentos envolvidos na investigação e na proposta das ações corretivas e preventivas o realizar na investigação se aplicável.
* Avaliar a eficácia das ações corretivas e/ou preventivas realizadas, até a conclusão do processo.
* Garantir que os documentos utilizados nas áreas estão atualizados e organizados, em conformidade com as boas práticas de documentação.
* Realizar inspeções das atividades do Serviço Técnico e disponibilizar os resultados para melhoria de performance do Time.
* Ser facilitador e manter follow up das reclamações abertas para o serviço técnico.
* Ser facilitador e manter follow up das RNCs abertas para o serviço técnico.
* Executar outras atribuições correlatas de acordo com as necessidades da área como projetos de melhoria contínua.
* Zelar pelos equipamentos, recursos e materiais sob sua responsabilidade e pelo ambiente de trabalho.
* Suporte (back up) de funções de qualidade no resto da região para o Serviço Técnico LATAM
O que você vai trazer
* Formação Técnica ou Superior em Elétrica/ Eletrônica / Mecatrônica / Engenharia / Administração.
* Sólida experiência na área de qualidade
* Conhecimentos específicos para o desempenho das funções do cargo: Conhecimento geral de sistemas de gestão da qualidade, como: ISO 9001, ISO 13485, Boas Práticas de Fabricação.
* Informática
* Relacionamento Interpessoal
* Comunicação
* Proatividade
* Organização
* Inglês Intermediário ou Avançado é mandatório
* Espanhol nível intermediário (desejável)
Vantive is committed to working with and providing reasonable accommodations to individuals with disabilities globally. If, because of a medical condition or disability, you need a reasonable accommodation for any part of the application or interview process, please let us know the nature of your request along with your contact information.
Vantive has discovered incidents of employment scams, where fraudulent parties pose as Vantive employees, recruiters, or other agents, and engage with online job seekers in an attempt to steal personal and/or financial information. To learn how you can protect yourself, review our Recruitment Fraud Notice.
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