**AGENTE DE RESERVAS - PERFORMANCE**
A missão do Agente de Reservas é garantir que os clientes que buscam locar um imóvel por temporada recebam um serviço único e eficiente, desde o primeiro contato até a conclusão da reserva. Cabe a esse profissional solucionar, gerenciar e reter reservas, garantindo a melhor experiência aos hóspedes.
**RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES**
- Atender às consultas dos clientes sobre disponibilidade, preços, políticas e outras informações relacionadas às reservas;
- Fornecer orientações e informações detalhadas sobre os imóveis, incluindo descrições, comodidades, localização e outras características relevantes;
- Esclarecer dúvidas e fornecer assistência durante todo o processo de reserva, desde a seleção do imóvel até a conclusão da transação;
- Gerenciar eventuais alterações ou cancelamentos de reservas, seguindo as políticas estabelecidas e fornecendo soluções adequadas aos clientes;
- Oferecer um atendimento amigável, cortês e profissional, demonstrando interesse genuíno em ajudar os clientes a encontrar a acomodação ideal;
- Converter cancelamentos em reservas ativas.
**REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES**
- Fazer bom uso de tecnologia;
- Habilidades de comunicação, organização, negociação e atendimento ao cliente;
- Experiência na área comercial/vendas será considerado um diferencial.
- Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana;
**INFORMAÇÕES ADICIONAIS**
Salário base: R$1.438,00 + R$850 de Auxílio (Alimentação + Transporte)
Metas setoriais e individuais (comissão)
Regime: CLT (44h semanais)
Presencial
**Local de Trabalho**: Ponta Negra
Dias de trabalho: Segunda a sexta
**Horários**:
Segunda à sexta 09h às 19h
**BENEFÍCIOS**
- Plano de Saúde Hapvida (adesão facultativa - 50% custeado pela empresa);
- Plano Odontológico Odont (adesão facultativa);
- TotalPass e Wellhub (antigo Gympass) (atividade física e bem-estar);
- Pilla Poupe (saúde e planejamento financeiro);
- Acompanhamento psicológico individualizado;
- Day-off no mês do aniversário;
- Diversas ações pensando em você
**SOBRE A CARPEDIEM**
Somos a maior administradora de imóveis de temporada do Nordeste
Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada, maximizando a rentabilidade e a comodidade para o proprietário e a experiência para o hóspede. Além disso, proporcionamos experiências incríveis para os nossos hóspedes.
Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras Precisamos de alguém que queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa. Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente.