AGENTE DE RESERVAS - PERFORMANCE
A missão do Agente de Reservas é garantir que os clientes que buscam locar um imóvel por temporada recebam um serviço único e eficiente, desde o primeiro contato até a conclusão da reserva. Cabe a esse profissional solucionar, gerenciar e reter reservas, garantindo a melhor experiência aos hóspedes.
RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
* Atender às consultas dos clientes sobre disponibilidade, preços, políticas e outras informações relacionadas às reservas;
* Fornecer orientações e informações detalhadas sobre os imóveis, incluindo descrições, comodidades, localização e outras características relevantes;
* Esclarecer dúvidas e fornecer assistência durante todo o processo de reserva, desde a seleção do imóvel até a conclusão da transação;
* Gerenciar eventuais alterações ou cancelamentos de reservas, seguindo as políticas estabelecidas e fornecendo soluções adequadas aos clientes;
* Oferecer um atendimento amigável, cortês e profissional, demonstrando interesse genuíno em ajudar os clientes a encontrar a acomodação ideal;
* Converter cancelamentos em reservas ativas.
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
* Fazer bom uso de tecnologia;
* Habilidades de comunicação, organização, negociação e atendimento ao cliente;
* Experiência na área comercial/vendas será considerado um diferencial.
* Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana;
INFORMAÇÕES ADICIONAIS
Salário base: R$1.518,00 + R$850 de Auxílio (Alimentação + Transporte)
Metas setoriais e individuais (comissão)
Regime: CLT (44h semanais)
Presencial
Local de Trabalho: Ponta Negra
Dias de trabalho: Segunda à sexta
Horários: Segunda a quinta 08h às 18h e sexta 08h às 17h (é feita uma escala de domingos com o time e folga extra)
BENEFÍCIOS
* Plano de Saúde Hapvida (adesão facultativa - 50% custeado pela empresa);
* Acesso ao Plano Odontológico Odont (adesão facultativa);
* Acesso ao TotalPass e Wellhub (atividade física);
* Acesso ao Pilla Poupe (gestão financeira);
* Acompanhamento psicológico individualizado;
* Day-off no mês do aniversário;
* Seguro de Vida;
* Diversas ações pensando em você.
SOBRE A CARPEDIEM
Somos a maior administradora de imóveis de temporada do Nordeste. Nosso propósito é usar tecnologia na intermediação de locação de imóveis de temporada, maximizando a rentabilidade e a comodidade para o proprietário e a experiência para o hóspede. Além disso, proporcionamos experiências incríveis para os nossos hóspedes. Na Carpediem Homes o progresso da empresa anda de mãos dadas com o progresso do time, que é movido por metas desafiadoras! Precisamos de alguém que queira ser solução e que venha para somar nesse momento de expansão da empresa. Buscamos alcançar resultados de forma colaborativa e eficiente.
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