VAGA PRESENCIAL EM CURITIBA - PR
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Analista de Atendimento Publicitário
Se você tem experiência na área (ou MUITA VONTADE DE APRENDER)
e está atrás de
uma oportunidade de aprendizado e crescimento de carreira acelerados de verdade,
essa vaga é pra você.
Somos uma
agência anti-agência
. Tudo o que as agências fazem de errado por aí, nós fazemos ao contrário — desde a forma como entregamos resultados até como trabalhamos no dia a dia.
Mas, acima de tudo, a nossa
CULTURA
é diferente.
Temos 5 anos de mercado, crescemos de forma acelerada desde o início e temos grandes ambições.
Por isso, buscamos pessoas que queiram trabalhar e aprender muito para crescer rápido junto com a gente.
Requisitos
* Disponibilidade para trabalho presencial em Curitiba
* Muita VONTADE de aprender, se desenvolver e crescer
* Excelente comunicação escrita e verbal
* Organização e capacidade de lidar com múltiplas demandas
* Capacidade de lidar com clientes de forma próxima, clara e humanizada
* Perfil proativo, resolutivo e atento aos detalhes
* Facilidade para trabalhar em equipe e se comunicar com diferentes áreas
* Experiência prévia com atendimento ao cliente em agência será um diferencial, mas não requisito
Atribuições
* Atuar como
linha de frente no atendimento aos clientes
, garantindo respostas ágeis, claras e organizadas
* Acompanhar clientes de forma proativa, cobrando retornos e movimentações necessárias
* Encaminhar demandas para os responsáveis internos, garantindo fluidez na operação
* Garantir que os clientes estejam sempre atualizados e bem informados
* Apoiar o time de CS em comunicações de renovação, oportunidades de upsell e alinhamentos estratégicos
* Engajar clientes com interações inteligentes, feedbacks e perguntas estratégicas
* Movimentar e organizar demandas internas via ferramenta de gestão
* Identificar padrões de dúvidas, gargalos ou travas na operação e antecipar soluções
* Contribuir com insights operacionais em alinhamentos com CS e gestores
* Apoiar o desenvolvimento técnico do time de suporte (Júnior e Pleno), quando aplicável
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Vaga presencial Escritório no Centro de Curitiba, a 1 quadra do Shopping Itália
Buscamos alguém com
sangue no olho
, senso de responsabilidade e vontade real de crescer.
Se você se identificou com o que leu até aqui,
bora trocar uma ideia