Descrição do cargo:
* A posição requer uma pessoa empenhada em oferecer atendimento de alta qualidade e orientação eficaz para clientes e familiares enlutados.
Requisitos
O candidato ideal deve ter ensino médio completo, residir na cidade de Caruaru, PE, e possuir conhecimento em atendimento ao cliente e técnicas de venda.
* Organização, empatia, escuta ativa e postura ética são habilidades fundamentais para o sucesso nessa função.
* Familiaridade com sistemas e equipamentos digitais, como Protheus, Clicksign e CRM Sales Force, é um diferencial importante.
Benefícios
Precisamos de alguém que seja capaz de lidar com situações emocionais delicadas e tenha experiência no setor funerário. Se você tem essas qualificações, seria considerado um diferencial.
* Realizar atendimento presencial humanizado a clientes e famílias enlutadas, orientando-os sobre os procedimentos em caso de falecimento.
* Coletar e repassar informações essenciais para cumprimento das exigências legais dos serviços funerários.
* Apresentar o portfólio de serviços e assistências disponíveis.
* Gerenciar carteira de clientes, promovendo fidelização, renegociação e antecipações.
* Vender planos, assistências e produtos adicionais com foco em personalização.
* Receber e registrar pagamentos corretamente no sistema.
* Executar rotinas administrativas da unidade, mantendo o ambiente organizado.
* Atualizar dados cadastrais e contratos, incluindo inclusão/exclusão de dependentes.
* Participar de reuniões, treinamentos e ações institucionais.