- Realizar atendimentos telefônicos receptivos e ativos para agendamento de serviços, esclarecimento de dúvidas e direcionamento de demandas;- Fazer ligações ativas para confirmações de agendamento, pós-atendimento e pesquisas de satisfação;- Registrar informações, contatos e solicitações dos clientes no sistema interno;- Encaminhar clientes para os setores responsáveis (vendas, pós-vendas, peças, financeira, etc.);- Apresentar campanhas, serviços, revisões programadas e ações promocionais da concessionária;- Garantir um atendimento cordial, ágil e dentro do padrão de qualidade da marca.Requisitos:- Ensino médio completo e/ou superior em andamento; - Experiência com atendimento ao cliente ou telemarketing (preferencialmente);- Boa comunicação, dicção clara e habilidade de argumentação;- Agilidade para registrar informações e lidar com múltiplos atendimentos; - Organização, foco e capacidade de seguir roteiros e procedimentos;- Noções básicas de informática e sistemas de atendimento.