Consultor de Suporte Técnico
* Desenvolver soluções eficazes para problemas técnicos e solicitações relacionadas a sistemas de produção.
* Realizar análises técnicas avançadas de incidentes, executando investigações detalhadas.
* Monitorar e relatar problemas no pipeline de dados e sistemas de back-end, contribuindo com soluções proativas.
* Analizar fluxos de trabalho e criar relatórios de defeitos ou falhas detalhados, proporcionando insights valiosos.
Competências e habilidades:
* Destaque em depuração de problemas técnicos;
* Proficiência em SQL e familiaridade com ecossistemas de Big Data como Cassandra, Flink, Kafka e outras tecnologias afins;
* Conhecimento de scripts em Python ou linguagens semelhantes para automatizar tarefas e solucionar problemas de forma eficiente;
* Experiência em depuração de requisições de API e problemas de resposta utilizando ferramentas como Charles, logs de rede ou métodos equivalentes;
* Experiência com implementação e administração de ferramentas de monitoramento, registro e telemetria (por exemplo, Splunk, Prometheus, etc.);
* Domínio avançado do idioma inglês para escrita e conversação, sendo obrigatório para projetos internacionais.