Description Olá! Já imaginou construir sua carreira em uma empresa com mais de 6.000 colaboradores, reconhecida pela excelência operacional, desenvolvimento de pessoas e inovação? A Maxpar, empresa do Grupo Autoglass, é a assistência mais completa do país, oferecendo soluções em mobilidade, segmento patrimonial, vida e bem-estar, com atendimento ágil, humanizado e de alta qualidade. Estamos em busca de um Assistente de Sinistro que terá como missão solucionar os problemas de veículos segurados através da negociação de ordens de serviços de baixo valor, conforme classificação da área, com a rede credenciada e concessionárias no menor tempo, com a melhor qualidade e a um custo adequado. Se você busca crescimento, desenvolvimento profissional e gosta de desafios e resultados, seu lugar é aqui! *Todas as nossas vagas são extensivas a pessoa com deficiência. Acesse nossa página de carreiras ( https://carreiras.autoglass.com.br/) e verifique as oportunidades. Responsibilities Negociar peças de veículos de baixo valor, conforme classificação da área, com a rede credenciada e concessionárias; Tratar com urgência os atendimentos dos clientes com objetivo de evitar reclamações; Contribuir com a identificação de problemas da área e apoiar na solução; Inovar e melhorar os processos; Fazer contatos telefônicos com segurados e corretores sempre que necessário; Apoiar as áreas de staff na resolução de problemas nos atendimentos sempre que acionados; Atuar na regulação dos sinistros para evitar fraudes; Executar outras atividades correlatas. Prerequisites Exclusivo para Pessoas com Deficiência; Ensino superior completo ou em andamento nas áreas de Administração, Engenharia de Produção ou áreas correlatas; Conhecimento em Excel; Desejável experiência em negociação e atendimento ao cliente; Disponibilidade para atuação em modelo presencial. Competências importantes para você desempenhar um bom trabalho: Boa comunicação; Habilidade de negociação; Excelente relacionamento interpessoal; Capacidade de planejamento e organização; Orientação para metas e resultados; Foco em melhoria contínua; Tomada de decisão. Valorizamos se você tiver: Experiência na área comercial; Experiência com vendas. Experiences O que o Grupo Autoglass proporciona? Para apoiar seu dia a dia: Salário fixo; Vale-transporte; Vale Refeição ou Alimentação. Oportunidade de trabalhar e trocar conhecimentos diários com um time incrível e acolhedor; eConsig: Um aplicativo para solicitação de empréstimo consignado com desconto direto na folha de pagamento; Ah! Por aqui comemoramos o Dia do Colaborador do Grupo Autoglass enviando um mimo a todos os colaboradores. Para cuidar da sua saúde física e mental: Plano de saúde sem coparticipação para colaboradores PcD; Plano de saúde sem mensalidade para seus dependentes; Plano odontológico opcional extensivo à dependentes; Atendimento psicológico; Programa da Gestante com licença maternidade estendida; ️ Wellhub opcional (Desconto em academias). Para desenvolver sua carreira: Oportunidade de crescimento profissional; Cultura de feedback e desenvolvimento; Acesso ao Portal de Educação Corporativa do Grupo Autoglass com mais de 200 cursos gratuitos e com emissão de certificado; Um ambiente de trabalhado altamente colaborativo e desafiador. No Grupo Autoglass, você encontrará oportunidade de crescimento e uma cultura de inovação e melhoria contínua muito forte! Para melhorar o seu dia no trabalho presencial: ☕ Café da manhã e da tarde; ☕ Cafeteria; ️ Momento relax: Massagem relaxante no seu posto de trabalho; ️ Sala de Descanso; Salão de Beleza. Vem ser Grupo Autoglass!