AtividadeAtender clientes pelos canais de SAC, resolvendo solicitações e garantindo a satisfação;Registrar e acompanhar ocorrências de produtos reclamados no sistema de gestão de não conformidades;Acompanhar o fechamento das investigações e retorno ao cliente;Elaborar e encaminhar relatórios quinzenais de reclamações para a gerência;Apoiar o setor de marketing com informações sobre dúvidas de clientes;Esclarecer dúvidas técnicas relacionadas aos produtos e processos da empresa;Propor melhorias operacionais para otimizar o atendimento e os processos de SAC;Executar suas atividades em conformidade com as normas e procedimentos técnicos, de segurança, qualidade e preservação ambiental;Participar ativamente das reuniões, compromissos e treinamentos da empresa, quando solicitado;Promover suporte operacional à área de trabalho e executar outras tarefas de mesma natureza e nível de dificuldade e/ou determinadas pelo superior imediato;Executar suas atividades em conformidade com a cultura Maxinutri relacionadas às Boas Práticas de Fabricação afim de garantir que os produtos sejam produzidos e controlados de acordo com os padrões necessários de qualidade;Praticar ações que possam garantir a Segurança de Alimentos, de acordo com a cultura Maxinutri, aplicando as normas de Food Defense e Food Fraud estabelecidas na matriz da Qualidade;Desenvolver suas atividades de acordo com o Código de Ética e Conduta da empresa, que estabelece as normas, diretrizes e regras internas.