Sistema Fiep é sinônimo de fortalecimento da indústria.
Trabalhamos de forma integrada, visando ser referência nacional no desenvolvimento industrial, no apoio ao associativismo e no atendimento eficiente.
Esta é a nossa missão: Promover, representar e defender a indústria paranaense, em busca da melhor competitividade e desenvolvimento sustentável.
Para você que deseja contribuir com o nosso propósito, de transformar o Paraná no melhor lugar para a indústria no Brasil, esta vaga pode ser sua!
Qual é a posição?
Assistente de relacionamento com o cliente - RP 16314 - Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL)
Quais são os desafios e as principais responsabilidades?
Recebimento, entendimento e distribuição de demandas básicas;
Extração de dados em sistema e recebimento de dados e documentação enviados pelas áreas/clientes e emissões de documentos para áreas/clientes;
Atendimento ativo e receptivo para conversão de matrículas;
Prospecção de clientes;
Cadastro e tratativas dos clientes via CRM;
Apoio nas ações de marketing, eventos e ações de relações com o mercado;
Atendimento presencial de clientes para oferta dos serviços;
Organização e controle de documentação administrativos;
Interface com os setores financeiro, secretaria escolar, pedagogia, saúde e marketing para apoio e alinhamento de demandas;
Divulgações internas e externas dos serviços;
Alimentar a base de dados com indicadores de negócio e mercado;
Monitoramento e gestão dos indicadores no CRM;
Atendimento de demandas financeiras pré-definidas;
Verificar agendamento de cliente da SSI em sistema próprio;
Auxiliar clientes para resolução de demandas na Unidade;
Report das atividades desenvolvidas;
Outras atividades pertinentes à função.
Requisitos
Quais são os principais requisitos?
Ensino Médio Completo. Desejável cursando superior;
Experiência com atendimento ao cliente e vendas;
Habilidades com informática (Pacote Office: Word, Power Point, Excel, Outlook);
Conhecimento de Ferramentas de Suporte do Cliente;
Conhecimento de sistemas CRM, ERP;
Conhecimento em divulgações nas redes sociais;
Vivência com vendas na área de educação será considerado diferencial;
Para Candidatos Internos, atender aos critérios de elegibilidade PL 0031 (4.2.3).
Fique por dentro de alguns detalhes sobre esta oportunidade:
Local de trabalho da vaga: Av. Rui Barbosa, 5881 - Afonso Pena - São José dos Pinhais/PR
Em caso de Reaproveitamento podemos considerar os demais endereços:
Campus da Indústria - Av. Comendador Franco, 1.341, Jd. Botânico
CIC - Rua Senador Accioly Filho, 298, Cidade Industrial
Rua Padre Leonardo Nunes, 180 – Portão
Dr. Heleno da Silveira, 351 - Boqueirão
Av. Candido de Abreu, 200 - Centro Civico
Horário:
12:00 às 16:00 e 17:00 às 21:00 (Segunda a sexta-feira) 40 horas semanais
Em caso de reaproveitamento podemos considerar outros horários de atuação à critério de aceite do candidato aprovado.
Etapas do processo seletivo (todas eliminatórias):
Triagem RH - Triagem do Gestor - Solicitação documentos comprobatórios - Entrevista RH - Entrevista de Validação - Admissão.
Ficou interessado? Candidate-se e boa sorte!
O prazo para inscrição neste processo seletivo é do dia 14/03/2025 a 20/03/2025
Essa vaga também se destina a pessoas com deficiência (PCD) ou reabilitados(as).
Este processo seletivo tem validade de 24 meses, podendo ocorrer o aproveitamento de candidatos aprovados em novas oportunidades deste mesmo perfil nas casas do Sistema Fiep (Fiep, Sesi, Senai e IEL) seguindo a ordem de classificação.
Associação Beneficente dos Servidores do Sistema Fiep (ABESSFI)
Auxílio Creche
Cartão Viva Mais/Odontológico
Empréstimo Consignado
Plano de Saúde
Previdência privada
Seguro de Vida
Serviços de Educação/ Descontos
Vale Refeição/Alimentação
Vale Transporte
#J-18808-Ljbffr