Responsável pela limpeza, organização e arrumação dos apartamentos e áreas comuns do hotel, garantindo conforto, higiene e bem-estar aos hóspedes. Atua conforme os padrões de qualidade, segurança e atendimento da empresa.
Realizar a limpeza e arrumação diária dos quartos, incluindo troca de roupas de cama, toalhas e reposição de itens de higiene;
Organizar os carrinhos de serviço e manter os materiais de trabalho limpos e abastecidos;
Identificar e reportar necessidades de manutenção ou itens danificados nos apartamentos;
Zelar pelos pertences dos hóspedes e cumprir normas de segurança e conduta;
Manter a limpeza e organização das áreas comuns, quando solicitado;
Atender com cordialidade eventuais pedidos dos hóspedes dentro das suas atribuições;
Cumprir os padrões e procedimentos da governança, respeitando os tempos de execução e os checklists de limpeza.