Descrição da vaga
Ser a Melhor Empresa de Saneamento PARA o Brasil. Nascemos em 2017 com esse compromisso. Desde então, estamos presentes em 39 municípios, com mais de 2,5 mil colaboradores, 6 milhões de clientes e o propósito de atuar da melhor forma para levar saneamento às populações atendidas, ajudando o país a alcançar a universalização dos serviços de água e esgoto. O saneamento básico no Brasil está no momento de transformação e marcado por novos projetos de expansão. Para o nosso time, buscamos pessoas protagonistas e dispostas a inovar, atuando como agentes transformadores em prol do nosso objetivo. Alinhado ao nosso DNA, queremos promover um ambiente de trabalho sustentável, desenvolvedor e seguro.
Local de Atuação: Nossa Senhora da Glória, Sergipe
Responsabilidades e atribuições
Orientar as equipes comerciais referente as tarefas ao atendimento (Reciclagens e treinamentos);
Emitir, conferir, analisar e encaminhar planilhas e relatórios determinados, assim como, inserir e atualizar dados em sistemas informatizados;
Analisar e providenciar soluções, visando o atendimento da solicitação dos clientes, cumprindo o regulamento estabelecido pela empresa;
Prestar suporte administrativo a liderança através de reportes de informações, elaboração de indicadores e afins;
Atender os clientes através dos canais de comunicação (presencial, telefone, e-mail entre outros);
Verificar viabilidade para execução dos serviços solicitados pelo cliente;
Negociar com o cliente débitos para pagamento, de acordo com regras pré estabelecidas pela empresa; solicitando apoio e aprovação em casos fora da regra interna;
Realizar visitas presenciais para avaliar a qualidade dos serviços prestados, executando auditorias dos serviços; garantir cumprimento das normas, procedimentos e prazos dos serviços correlatos.
Requisitos e qualificações
Ensino Médio Completo.
Desejável: Ensino Superior em Administração, Saneamento ou áreas correlatas. Experiência no setor de energia, água ou serviços públicos.
Habilitação B
Excel Intermediário
Na Iguá Saneamento valorizamos a diferença em todos os contextos e trabalhamos para promover uma cultura ética e inclusiva sempre. Como companhia e time, buscamos a equidade e respeitamos todos os tipos de diversidade (Gênero, Deficiência - PCD, LGBTQIAPN+, Étnico racial, Crenças e Gerações). Venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação
Informações adicionais
Nossos Benefícios
Aqui, cuidamos das nossas pessoas em todas as etapas da sua jornada como colaborador. Conheça o que oferecemos:
Saúde, bem-estar e qualidade de vida
Plano de Saúde extensivo aos dependentes
Plano Odontológico extensivo aos dependentes
Serviço de Telemedicina
Programa de Saúde Emocional com atendimento psicológico gratuito
Vacina da gripe anual sem custo para os colaboradores
Programas de prevenção e cuidados com a saúde com acompanhamento de portadores de doenças crônicas e estímulo de hábitos saudáveis
Acesso à rede credenciada de estabelecimentos diversos, como academias e estúdios (TotalPass)
Rede de parcerias e descontos em produtos e serviços
Programas internos de qualidade de vida: Mente Leve (para de saúde emocional), Convivendo (acompanhamento de colaboradores portadores de doenças crônicas) e o Enxuga (programa de estímulo de hábitos saudáveis) e Melhor Maternidade (acompanhamento de colaboradoras e dependentes gestantes, e crianças até 2 anos)
Seguro de Vida
Família e Apoio Pessoal
Licença maternidade (180 dias) e paternidade (20 dias) estendida
Alimentação
Vale alimentação
Refeitório ou vale-refeição (conforme operação)
Voucher especial de Natal (em cesta ou cartão alimentação/refeição, dependendo da unidade)
Mobilidade
Vale Transporte ou estacionamento (conforme política interna e localidade da vaga)
Incentivos Financeiros
Salário compatível com o mercado
PLR – Participação nos Lucros e Resultados
Empréstimo Consignado
Desenvolvimento e Carreira
Universidade Corporativa com trilhas de aprendizagem
Programas de mentoria pontuais
*Os benefícios podem variar de acordo com a unidade, cargo ou regime de contratação, seguindo critérios de elegibilidade, entraremos em detalhe.
VENHA TRABALHAR COM A GENTE
Em 2017, nascemos com um propósito: ser a MELHOR empresa de saneamento PARA o Brasil.
Desde então, somos uma das principais empresas do setor no país e estamos presentes em seis estados brasileiros (Alagoas, Mato Grosso, São Paulo, Paraná, Rio de Janeiro e Sergipe), beneficiando milhões de pessoas com os serviços prestados por nossas concessões e parcerias público-privadas. Atuamos com o compromisso de proporcionar qualidade de vida e saúde à população atendida por meio de um trabalho de qualidade no fornecimento de água tratada e de coleta, afastamento e tratamento de esgoto. Em 2024, fomos eleitos, pelo 8º ano consecutivo, uma ótima empresa para se trabalhar pela consultoria Great Place to Work (GPTW).
Mais do que uma atividade empresarial, encaramos a universalização do saneamento básico como um compromisso de larga escala com a vida, as pessoas, o meio ambiente, os parceiros e o desenvolvimento sustentável do Brasil.
O nosso jeito de ser é marcado pelo DNA inovador que proporciona um ambiente acolhedor, respeitoso e de muitos aprendizados, gerando grande impacto na sociedade. A valorização e o respeito as diferenças estão presentes na empresa para promover uma cultura ética e inclusiva sempre e um ambiente psicologicamente seguro para mulheres, pessoas com deficiência, pessoas negras, pessoas LGBTQIA+, independente de suas crenças, idade ou qualquer outro marcador social ou identitário. Buscamos a equidade e respeito e em nossas equipes então venha fazer parte dessa mudança, acreditamos na força de cada individualidade para gerar transformação Já somos mais de 2.500 colaboradores e estamos expandindo em um ritmo acelerado e com perspectiva para muito mais
Você alguma vez já se perguntou sobre seu propósito e qual história quer escrever para a sua vida e carreira? Sempre sonhou em ter papel protagonista na sua carreira e impactar a vida de milhares de pessoas? Você pode fazer parte disso
#VemSerIguá
Vamos construir um futuro melhor, Iguá Saneamento.
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