Conhecimento Metodologia ITIL;Conhecimento com ITSM;Conhecimento com suporte presencial ao usuário;Ensino médio técnico completo ou graduação em andamento na área de Ti.Atender e solucionar problemas de usuários em software e hardware;Instalar, configurar e desinstalar softwares, utilitários e aplicativos; Realizar procedimentos de backup e recuperação de dados; Suporte ao uso de periféricos, como impressoras e scanners;Acionamento e acompanhamento de prestadores de serviços;Atuar em inventário de TI;Atuar em rollout.