A Smolka Transportes está crescendo e buscamos um(a) Key Account Manager para fortalecer nosso relacionamento com clientes estratégicos e impulsionar resultados com foco em parceria de longo prazo.
Estamos contratando: Key Account Manager
Responsabilidades
Gestão de carteira e relacionamento
Ser o ponto focal executivo entre o cliente e as células de Operações, Pricing e Financeiro.
Conduzir QBRs (Quarterly Business Reviews) e planos anuais de crescimento.
Elaborar propostas de valor e coordenar as negociações contratuais (SLA, nível de serviço, reajustes, tabelas de frete).
Gestão de performance e indicadores (BSC)
Acompanhar KPIs operacionais (OTIF, avaria, ocorrências), financeiros (receita, margem) e de experiência (NPS, CSAT).
Garantir que as metas acordadas com o cliente e internamente sejam atingidas.
Planejamento e reporting
Construir forecast mensal de receita/margem, pipelines e planos de ação para gaps.
Alimentar o CRM e dashboards de BI com dados confiáveis.
Traduzir necessidades do cliente em projetos de melhoria contínua (rota, lead time, digitalização, visibilidade).
Inteligência de mercado
Monitorar concorrentes, tendências regulatórias (ANTT, ESG, combustíveis) e repassar insights para Marketing & Produto.
Qualificações
Experiência prévia como Key Account ou em gestão de grandes contas;
Excelente habilidade de comunicação e negociação;
Perfil analítico e orientado a resultados;
Vivência no segmento de transportes será um diferencial;
Disponibilidade para atuar em modelo 100% presencial.
Outras Vagas
Gerente de Contas-Chave | Equipamentos Rodoviários - São Paulo, SP
Sales Channel Manager (Parceiros GCP, AWS, Microsoft) - São Paulo, SP
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