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Analista de suporte - front

Rio do Sul
Magazord Digital Commerce
Anunciada dia 13 fevereiro
Descrição

Rio do Sul – SC | Após 3 meses: modelo híbrido
Vaga também para PCD
Por que vale a pena trabalhar aqui?

Possibilidade de até 2,5 salários extras por ano via PPR
Crescimento profissional estruturado + treinamentos contínuos
Gestão humanizada e trabalho orientado por metas claras
Participação direta em operações reais de e-commerce
Ambiente colaborativo, com apoio técnico e troca constante entre times

Essa vaga é pra você que:

Gosta de lidar com clientes e demandas técnicas ao mesmo tempo
Curte organização, processos e acompanhamento de chamados
Tem interesse em aprender mais sobre e-commerce e plataformas digitais
Se comunica bem e valoriza trabalho em equipe

O que você vai fazer no dia a dia:

Auxiliar clientes na utilização do sistema e suas ferramentas
Apoiar rotinas de Cadastro de Produtos e configurações de Front-end
Configurar cupons, promoções e XML de produtos (Google Merchant e Meta/Facebook)
Analisar ocorrências de erros no sistema, realizando correções ou acionando áreas técnicas quando necessário
Identificar e sugerir melhorias na plataforma com base na experiência dos clientes
Realizar treinamentos sobre Cadastro de Produtos, Front e Marketing para clientes ou times internos
Realizar atendimentos presenciais quando necessário e previamente alinhado
Apoiar o time comercial em apresentações da plataforma para clientes em prospecção (quando solicitado)

Você não estará sozinho(a): todo o trabalho acontece em parceria com áreas técnicas, produto e atendimento.
Requisitos obrigatórios

Residir em Rio do Sul/SC ou região
Estar cursando ensino superior em áreas afins
Conhecimento básico em linguagens de programação
Conhecimento em SQL para consultas em banco de dados
Conhecimento em HTML e CSS para manutenção e criação de conteúdos simples
Boa comunicação, organização e trabalho em equipe

Diferenciais (não eliminatórios)

Vivência com e-commerce ou atendimento técnico
Experiência com ferramentas de gestão de tarefas
Interesse em front-end e marketing digital

Modelo de trabalho
Essa vaga é presencial em Rio do Sul.
Após 3 meses de casa, há possibilidade de modelo híbrido, conforme avaliação de meritocracia. Acreditamos que a convivência diária acelera o aprendizado, fortalece conexões e melhora as entregas.
Benefícios

Até 2,5 salários extras por ano via PPR;
Possibilidade de modelo híbrido, a partir dos 3 meses de casa - conforme avaliação de meritocracia;
Vale Alimentação/Refeição de R$ 31/dia - cartão Swile;
Transporte fretado para Ibirama/SC;
Plano de saúde Unimed progressivo (inicia com 50% e aumenta 10% ao ano);
Convênio odontológico;
GoGood com pronto atendimento ilimitado + 1 sessão com nutricionista e especialista, 2 com psicólogo, tudo por nossa conta;
Horário flexível + banco de horas;
Day off no mês do seu aniversário
Treinamentos contínuos e oportunidades claras de crescimento.

Como funciona o processo:

Inscrição e análise curricular
Bate-papo com recrutamento
Teste técnico (se aplicável)
Entrevista com liderança
Carta proposta

Todas as etapas são eliminatórias, mas você recebe retorno ao longo do processo.
Curtiu? Então se inscreve! A gente lê cada currículo com atenção
#J-18808-Ljbffr

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