CTC Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brazil
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* Atender usuários de TI para resolução de dúvidas e/ou eventos relacionados à configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho.
* Realizar suporte técnico a sistemas operacionais, ferramentas de escritório, aplicativos e equipamentos de informática.
* Gerenciar contas e permissões no Active Directory.
* Prestar suporte remoto e presencial conforme necessidade.
* Garantir funcionamento de serviços de rede (Windows, TCP/IP), correio eletrônico, intranet/internet e antivírus.
* Colaborar com práticas de Segurança da Informação em conformidade com normas vigentes.
* Vivência em ambientes corporativos de médio e grande porte.
* Atuação com ferramentas de monitoramento ou gestão de chamados.
* Conhecimento de boas práticas ITIL aplicadas ao suporte.
* Ensino superior completo na área de tecnologia.
Responsabilidades:
* Atender usuários de TI para resolução de dúvidas e/ou eventos relacionados à configuração, instalação e manutenção de estações de trabalho.
* Realizar suporte técnico a sistemas operacionais, ferramentas de escritório, aplicativos e equipamentos de informática.
* Gerenciar contas e permissões no Active Directory.
* Prestar suporte remoto e presencial conforme necessidade.
* Garantir funcionamento de serviços de rede (Windows, TCP/IP), correio eletrônico, intranet/internet e antivírus.
* Colaborar com práticas de Segurança da Informação em conformidade com normas vigentes.
O que buscamos?
* Vivência em ambientes corporativos de médio e grande porte.
* Atuação com ferramentas de monitoramento ou gestão de chamados.
* Conhecimento de boas práticas ITIL aplicadas ao suporte.
* Ensino superior completo na área de tecnologia.
Diferenciais:
* Vivência em ambientes corporativos de médio e grande porte.
* Experiência com ferramentas de monitoramento ou gestão de chamados.
* Conhecimento de boas práticas ITIL aplicadas ao suporte.
Curso ou certificação:
* Certificação ITIL (Foundation ou superior);
* Certificação HDI Support Center Analyst (HDI SCA);
* Certificado de curso em Segurança da Informação com base na ISO/IEC 27002.
Benefícios:
* Assistência Médica Unimed
* Assistência Odontológica MetLife
* Vale transporte
* Seguro de vida
* Vale Refeição ou Alimentação Alelo
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