A Central IT tem como propósito, “Inspirar Pessoas e Impactar Negócios”, e isso diz muito sobre quem somos. O que você acha de trabalhar em uma empresa focada em promover a inovação, atuando com um time dinâmico e dedicado, que valoriza o seu conhecimento para te ajudar a crescer? Se isso é o que faz os seus olhos brilharem, chegou o seu momento de se tornar um citlover! Como descrever o nosso citlover? Para ser um colaborador aqui na Central, você deve ser aquela pessoa sagaz, com perfil de Transformação Digital, com sede de conhecimento e inovação, que busca sempre dar o seu melhor para entregar resultados e compartilhar experiências. Responsabilidades e atribuições - Aqui na Central, você será responsável por: - Identificar as necessidades de dados da empresa e desenvolver soluções para coletar e análise dos dados; - Desenvolver e implementar modelos de análise de dados para gerar insights precisos e acionáveis; - Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa para entender as necessidades do negócio e fornecer soluções de análise de dados; - Administrar os projetos de análise de dados e garantir que os prazos e as expectativas sejam atendidos, utilizando as melhores práticas de mercado e garantindo a qualidade das entregas; - Comunicar resultados e insights de análise de dados de forma clara e eficaz; - Apoiar no desenvolvimento e implantação de modelos de análise de dados para gerar insights precisos e acionáveis; - Trabalhar em colaboração com outras áreas da empresa para entender as necessidades de negócios e fornecer soluções de análise de dados que atendam a essas necessidades; - Elaborar e acompanhar os projetos de análise de dados e garantir que os prazos e as expectativas sejam atendidos; - Comunicar resultados e insights de análise de dados de forma clara e eficaz para o cliente. - Garantir que a empresa esteja em conformidade com esses requisitos legais e éticos. Reforço ao time de analistas para produtividade e eficiências nas filas de atendimento Requisitos e qualificações - Quais requisitos você precisa ter? Hard skills: - Conhecimento/experiência em Transformação Digital (desejável). - Ensino Superior Completo. - Conhecimentos em Informática. - Experiência em operações de Contact Center. - Conhecimento/experiência com desenvolvimento e manutenção de dashboards de controle. Soft skills: - Habilidade para solução de conflitos interpessoais e melhoria do clima organizacional; - Capacidade para propor ideias e sugestões inovadoras; - Habilidade de gerenciamento, monitoração, organização, controle e liderança; - Dinamismo na busca de soluções para melhoria da qualidade dos serviços; - Saber analisar dados, informações e relatórios. - Capacidade de concentração na execução de tarefas e domínio da língua portuguesa, incluindo redação oficial. - Habilidade para se comunicar de forma clara e objetiva, tanto na escrita quanto na fala. Informações adicionais - E quais são os benefícios? Qualidade de vida, com planos de saúde e odontológico; Programas de saúde e bem-estar; Boa alimentação, com vale alimentação ou refeição; Mobilidade para ir e vir, com vale transporte ou auxílio combustível; Reconhecimento com bonificação variável por resultados; E o incentivo à inovação, com o nosso programa de treinamentos; Na Central IT todas as pessoas são bem-vindas! Sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência e etc. E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da empresadoabraco? Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber. Venha ser um citlover! Quem nós somos e o que fazemos? O nosso compromisso é facilitar a sua relação com a tecnologia, trazendo o amanhã para hoje. Nós entendemos que a transformação digital é algo que deve impactar não somente os nossos clientes, mas também os clientes deles. Por isso, desenvolvemos ambientes inovadores para acolher a todos nos mercados público e privado. Uma empresa dedicada a inspirar pessoas e impactar negócios com soluções inovadoras. Aqui na Central IT, o nosso compromisso é fazer com que o amanhã seja hoje, facilitando a sua relação com a tecnologia.: Mais do que um time de colaboradores, nós desenvolvemos um time de solucionadores. Com profissionais excelentes e dedicados a entregar sempre os melhores resultados. Aqui você se desafia a inovar e recebe diversas oportunidades de crescimento. Não é à toa que somos a empresadoabraco, né?: _ Estamos sempre de braços abertos para receber você!_: E aí, o que acha do desafio? Está pronto para fazer parte da empresadoabraco?: _ Então chega mais, que estamos de braços abertos para te receber Solucionador!_: