VP B2C
Diretoria Regional Norte
Local de Trabalho: Lojas Vivo Balsas/MA
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!
Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!
Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.
Estas oportunidades fazem parte do Banco de Talentos de Lojas Próprias, é destinado para as vagas de Analista de Suporte Comercial, Consultor de Negócios Junior, Pleno, Sênior e Consultor Tecnológico.
E o que isso significa? Sempre temos oportunidades em aberto e para que você não tenha que se candidatar em várias vagas, concentramos as oportunidades por cidade. Assim, quando tivermos uma oportunidade dentro da sua disponibilidade de horário e localidade, encaminhamos você para entrevista em uma das nossas lojas.
Responsabilidades
* PARA TER SUCESSO NESSA POSIÇÃO VOCÊ PRECISA:
* Analistas:
* • Processar as informações e conferências administrativas existentes;
* • Apoiar no controle de qualidade das vendas e de estoque;
* • Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com a equipe;
* Consultores:
* • Acolher e direcionar os clientes de acordo com as suas necessidades;
* • Triar documentos, emitir senhas de acordo com o serviço identificado e apoiar no autoatendimento;
* • Proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente;
* • Consultar as necessidades dos clientes e oferecer a proposta de valor mais adequada;
* • Ampliar as possibilidades de conexão dos clientes com serviços adicionais, para que ele aproveite ao máximo o que gosta em sua vida;
* • Mostrar ao cliente que sempre há uma solução;
* • Criar relacionamento e proporcionar uma experiência incrível em todo contato com o cliente.
Requisitos e habilidades
* O QUE NÃO PODE FALTAR:
* • Compromisso com a qualidade e ética;
* • Curtir trabalhar com pessoas e para pessoas;
* • Ser apaixonado (a) por encantar e fidelizar clientes;
* • Disposição para fazer acontecer os resultados;
* • Resiliência para encarar os desafios;
* • Ser antenado (a) e conectado (a);
* • Ter curiosidade e disciplina para se desenvolver;
* • Ensino médio completo.
Benefícios e informações adicionais
* Veja o que ofereceremos* para você:
* • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
* • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você!
* • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo!
* • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
* • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
* • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
* • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
* • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
* • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
* • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
* • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira
* • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! #VivoBemEstar, com consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais;
Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas!
#VivoDiversidade
#VemPraVivo
#lojasvivo
#J-18808-Ljbffr