Suporte Técnico ERP
O perfil adequado para esse cargo é de alguém que atua como suporte técnico em sistemas empresariais. Experiência comprovada na resolução de problemas técnicos e habilidades interpessoais são fundamentais.
Atribuições:
* Atender a chamados técnicos de clientes;
* Realizar visitas nos clientes para suporte ou implantação do sistema;
* Controlar os chamados abertos com clientes e produtoras;
* Auxiliar e orientar os colegas em dúvidas sobre chamados abertos por clientes;
* Fazer provas de certificação no site da produtora;
* Realizar treinamentos na sede da produtora se for necessário;
* Fazer relatório com as principais implementações do sistema;
* Auxiliar nas demonstrações do sistema quando for requisitado;
* Efetuar pesquisa de satisfação com clientes;
* Prestar suporte a rede interna, dados backup, assim como os equipamentos da empresa.
Requisitos:
* Experiência com suporte para sistemas empresariais.
Carga Horária:
Horário a combinar