Buscamos um profissional experiente para desenvolver e gravar cursos de formação em ITIL v4.
Descrição do Cargo
O objetivo principal desse cargo é criar conteúdo de alta qualidade para capacitar funcionários e parceiros a aplicar as melhores práticas de Service Desk e Field Service com base nas diretrizes da ISO 20000:2011. O profissional responsável por esse cargo precisará ter conhecimento técnico avançado em gerenciamento de serviços (ITSM), especialmente na área relacionada ao ITIL v4.
* Fazer parte da equipe responsável pela criação e atualização dos conteúdos educacionais;
* Criar materiais didáticos, como slides, guias e roteiros;
Requisitos Obrigatórios
1. Tenha certificação ITIL V4 Foundation; Tenha experiência provada na gravação ou produção de treinamentos; Benefícios Nossa organização oferece uma série de benefícios que incluem flexibilidade remota total, garantindo o equilíbrio entre trabalho e vida pessoal. Diferenciais Se você já tem alguma experiência nos itens abaixo, há mais chances dele ser avaliado positivamente ; & nbsp ; Experiência com ferramentas ITSM;