**Descrição da vaga**:
A nova marca surgiu pronta para o futuro, a partir da fusão entre a Aliansce Sonae e a brMalls, em 2023. Mas, essa trajetória começou bem antes.
Tudo começou com a Aliansce, que inaugurou o primeiro shopping da região Nordeste e o segundo do Brasil em 1975. Em 2019, a fusão entre a Aliansce e a Sonae Sierra deu origem à Aliansce Sonae, tornando-se líder na administração de shoppings no Brasil, com 32 empreendimentos. Em 2006, surge a brMalls resultando em um portfólio de 30 ativos presentes nas cinco regiões do país.
E assim, em 2023, a ALLOS surge com o encontro de duas potências nacionais do segmento, unindo forças para se tornar a mais inovadora plataforma de entretenimento, lifestyle, serviços e compras.
Nossa história continua e estamos prontos para criar momentos que transformam e impactam a vida das pessoas, gerando conexões e oportunidades.
**Responsabilidades e atribuições**
- Prestar atendimento e suporte no atendimento aos clientes e lojistas;
- Fornecer informações gerais sobre procedimentos do shopping, eventos e localização de lojas;
- Atualizar o script de atendimento e manter contato constante com a equipe da Central de Atendimento ao Cliente;
- Controlar equipamentos de empréstimos a clientes (carrinhos de bebê, cadeiras de rodas, etc);
- Atualizar contato das lojas e clientes no sistema;
- Realizar relatório de atendimento mensal;
- Prestar atendimento e suporte no atendimento aos clientes;
- Suportar as demandas de eventos ou eventuais necessidades no shopping que envolva relacionamento com lojistas e clientes.
**Requisitos e qualificações**
- Ensino médio completo;
- Pacote Office básico;
- Experiência anterior em atendimento ao cliente será diferencial.
**Informações adicionais**
O Que Temos Para Você:
- Vale Refeição/Alimentação;
- Vale Transporte/Estacionamento;
- Plano de Saúde;
- Seguro de vida;
- Wellhub;
- Day Off Aniversário;
- Saber Online (plataforma interna de aprendizagem);
- Acolhe (serviço de apoio psicossocial);
**Local de Trabalho**:Shopping Taboão
**Modelo de Trabalho**:Presencial
**Escala**: 5x1 dás 16h às 22h
Existimos para conectar as pessoas com o que importa, servindo e encantando todos os dias e criando momentos que transformam.
Nossos shoppings são destinos vibrantes, repletos de oportunidades para empreendedores e marcas inovadoras. Com mais de 15.000 lojas que atraem mais de 54 milhões de visitas por mês, criamos espaços acolhedores, seguros e inspiradores, onde cada visita se torna uma jornada de descoberta e conexão.
Criamos experiências físicas e digitais que transcendem as expectativas dos consumidores e geram impacto positivo na sociedade, com visão de longo prazo e resultados sustentáveis para lojistas e parceiros.
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