A Consultora de Operações é responsável por apoiar a franqueadora no desenvolvimento e implementação de processos e procedimentos operacionais, visando garantir a padronização e a excelência dos serviços prestados pelas unidades franqueadas.
**Responsabilidades e atribuições**
- Realizar o diagnóstico da operação por meio da aplicação de checklist;
- Redigir e apresentar relatórios;
- Avaliar indicadores como faturamento, preço médio, CMV, volume de vendas e atendimentos, marca, produto;
- Avaliar estrutura física das unidades, qualidade da equipe, atendimento, uso do sistema e nível de serviço em geral;
- Manter o relacionamento próximo e constante com os franqueados, gerentes e equipe das lojas através da excelência no trabalho de consultoria;
- Atuar na comunicação entre o franqueado e demais unidades de negócio da franqueadora, visando minimizar conflitos, e promover o alinhamento de conduta;
- Desenvolver planos de ação em conjunto com o franqueado para aumentar o faturamento da operação;
- Elaborar o plano de ação e acompanhar o franqueado na execução, assegurando um negócio rentável e saudável;
- Garantir a aplicação das ações comerciais definidas, incluindo treinamento da equipe e orientação para melhorar o desempenho;
- Avaliar a concorrência e o mercado em geral, provendo novas ideias de operação, produtos ou serviços para o negócio.
**Requisitos e qualificações**
- Graduação completa;
- Disponibilidade para viagens ;
- Sólida experiência em varejo e franquias;
- Gestão de Pessoas e gestão de Vendas;
- Conhecimentos do Pacote Office;
- Bom relacionamento interpessoal;
- Técnicas de negociação e vendas;
**Informações adicionais**
**CONTRATO DO TIPO (PJ)**
Fundada em 2005, a Emporium da Beleza busca a cada ano, inovar no mercado da estética avançada e hoje já é reconhecida como uma das principais empresas do segmento no Brasil.
Com mais de 130 unidades e em constante expansão, também já iniciou a internacionalização dos seus serviços, com sua primeira unidade inaugurada em Portugal, em setembro de 2022.
A rede preza pela democratização da beleza e leva oportunidades acessíveis a quem sonha em realizar seu procedimento estético com segurança, qualidade e tecnologia e em 18 anos de história, já realizou mais de 5 milhões de atendimentos.
A Emporium da Beleza destaca-se por apresentar um modelo de negócio 6x1, que foi pioneiro no mercado da estética: facial, corporal, depilação a laser, emagrecimento, nutri & dermocosméticos e e-commerce.
Bastante premiada, a rede exibe com orgulho o selo Great Place to Work, que destaca as melhores empresas para se trabalhar no Brasil, com ambiente acolhedor, está sempre preocupada com o bem estar de cada colaborador e entende que a participação de cada um é importante de forma igualitária para o constante crescimento e evolução da marca.
Faça parte de um time de campeões, trabalhe conosco!