A **Clínica Nepuga** está em busca de uma **Concierge (Analista de Vendas)** para integrar nossa equipe e proporcionar uma experiência excepcional aos nossos clientes.
O profissional será responsável pelo atendimento consultivo, orientação sobre procedimentos estéticos e captação de novos clientes, além de contribuir para o crescimento da clínica através de estratégias de vendas e relacionamento.
Atividades:
- **Atendimento ao cliente**: Receber os clientes de forma cortês e amigável, fornecendo informações sobre os serviços e tratamentos disponíveis na clínica, tirar suas dúvidas e etc;
- **Vendas e upselling**: Identificar as necessidades dos clientes e oferecer soluções personalizadas, promovendo os tratamentos e serviços da clínica.
Utilizar técnicas de vendas e upselling para incentivar a aquisição de tratamentos adicionais.
- **Orientação e consultoria**: Informar os clientes sobre os procedimentos estéticos disponíveis na clínica, explicando os benefícios, os resultados esperados, os cuidados necessários e respondendo a quaisquer dúvidas ou preocupações que possam surgir.
- **Agendamento e acompanhamento**: Auxiliar os clientes no agendamento de consultas e tratamentos, garantindo a organização da agenda e a disponibilidade dos profissionais.
Fazer o acompanhamento pós-tratamento para garantir a satisfação do cliente e oferecer tratamentos adicionais, quando apropriado.
- **Manutenção de relacionamento**: Construir relacionamentos sólidos com os clientes, criando vínculos de confiança e fidelidade.
Manter contato regular por meio de follow-ups, newsletters e promoções, visando à retenção de clientes e ao aumento das vendas.
- **Colaboração com a equipe**:Trabalhar em conjunto com a equipe de marketing e profissionais da clínica para desenvolver estratégias de vendas e marketing, participar de eventos promocionais e contribuir para o crescimento e sucesso da clínica.
- **Produção de conteúdo visual**:Fotografar e gravar vídeos de vivências clínicas, como depoimentos de clientes satisfeitos, procedimentos estéticos em andamento, antes e depois dos tratamentos, entre outros.
Garantir que o conteúdo produzido esteja alinhado com a estratégia de marketing da clínica.
- **Organização da mesa de recepção**: Incluir a função de organizar a mesa de recepção de café, outras bebidas e alimentos, garantindo que esteja arrumada e abastecida para receber os clientes, criando um ambiente acolhedor na área de recepção da clínica.
**Requisitos**:
- Cursos nas áreas de Vendas, Marketing, Estética ou áreas afins;
- Experiência anterior em vendas;
- Desejável conhecimento sobre procedimentos estéticos e tratamentos;
- Orientação para resultados e capacidade de atingir metas de vendas;
- Pacote office e google drive intermediário;
- Conhecimento em Canva e instagram;
- Conhecimento em sistemas financeiros;
Informações adicionais
Modelo de contrato: CLT
Cidade: Belo Horizonte/MG
**Horário**: Quarta a Domingo das 08h às 18h
Salário: R$2.000,00 + comissão
Beneficios:
- Auxilio Alimentação R$38,00 por dia trabalhado
- Vale transporte
- 1 troca de folga