Venha transformar a Educação com a ART - Academia Rafael Toro!
Somos a ART, uma das principais Edtechs do País, focada no Mercado Financeiro. Desde 2017, temos a missão de transformar a forma como se ensina e aprende no Brasil, impactando milhares de alunos em sua jornada profissional e pessoal.
O que esperamos de você:
Gerenciar uma carteira de alunos / clientes, garantindo sucesso, engajamento e retenção.
Conduzir reuniões de acompanhamento para alinhar expectativas, metas e evolução da jornada.
Mapear oportunidades de expansão e apoiar o time comercial na renovação de contratos.
Monitorar e analisar métricas de CS para gerar insights e planos de ação.
Atuar como a voz do cliente internamente, trazendo feedbacks estratégicos para Produto, Marketing e Vendas.
Estruturar e otimizar processos de Customer Success, contribuindo para a escalabilidade da área.
Diferenciais que amamos:
Ensino superior completo em Administração, Comunicação ou áreas correlatas.
Experiência mínima de 2-3 anos em Customer Success, Account Management, Relacionamento com Clientes ou áreas correlatas.
Vivência com edtechs, produtos educacionais e ambientes digitais.
Interesse genuíno pelo mercado de educação e experiência do aluno.
Boa comunicação, escuta ativa e capacidade de influenciar diferentes perfis de clientes.
Proatividade para identificar problemas e propor soluções de impacto.
O que oferecemos:
Ambiente dinâmico e criativo, com liberdade para explorar novas ideias.
Acesso aos bastidores da maior referência em certificações financeiras do Brasil.
Oportunidade de crescimento e aprendizado constante com um time que é fera no que faz.
Acesso a todos os cursos do Grupo ART.
Cultura voltada para crescimento, inovação e impacto na jornada do aluno.
Paid Time Off (22 dias por ano).
Mais saúde e vitalidade com Wellhub (Gympass).
Momentos de happy hour, networking e confraternização.
Oportunidade para quem busca o formato de contrato PJ e pode atuar de forma presencial em Porto Alegre (Bairro Rio Branco).
✨ Se você é apaixonado por entregar valor, construir relacionamentos duradouros e impactar a vida das pessoas, essa vaga é para você!
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