Salário: A combinar
Sobre Nós: O prazer é todo nosso. Cada hotel tem uma característica especial. Muitas vezes, o grande desafio é encontrar qual e desenvolver o seu potencial. Por isso, a Trul é a primeira operadora multimarcas de Minas Gerais a aplicar o conceito de Customização Hoteleira. Isso significa entender o que um hotel tem de melhor para desenvolver marcas e experiências únicas para o hóspede. A Trul cuida da implantação à operação hoteleira, garantindo gestão eficiente para atrair clientes e incentivá-los a voltar sempre.
Descrição da Vaga
Prestar atendimento a hóspedes e clientes do hotel, garantindo sua satisfação. As atividades incluem:
Recepcionar hóspedes e clientes no balcão ou por telefone, identificando-os e prestando informações;
Realizar o check-in, preenchendo fichas, entregando chaves e encaminhando aos apartamentos;
Executar o check-out, fechando faturas e recebendo pagamentos;
Garantir o cumprimento dos procedimentos de recepção;
Mediar conflitos e intervir em situações críticas;
Atualizar o sistema com informações de reserva;
Operar o programa de fidelidade;
Efetuar passagem de turno seguindo procedimentos;
Orientar colegas, se necessário;
Atender telefonicamente conforme padrão;
Manter organização do arquivo;
Executar outras tarefas relacionadas à recepção.
Requisitos:
Graduação completa ou cursando;
Pacote Office.
Oferecemos
Alimentação no local (café da manhã e almoço);
Cesta básica;
Cartão de saúde assistencial (ABRAPS);
Descontos em produtos e serviços no parque;
Transporte próprio (Ônibus Eco Park);
Convênios com Grupo Kero, Óticas Kalena e Labclin.
Informações adicionais
Empresa: Trul HotéisRamo: Turismo/HotelariaNível de senioridade: Entry levelTipo de contratação: Full-timeFunção: Administrativa
Esta vaga ainda está disponível.
#J-18808-Ljbffr