Responsabilidades
* Realizar atendimento à sinistrados, oficinas e parceiros no processo de regulação de Sinistros;
* Atuar na regulação dos sinistros, buscando as melhores oportunidades de preços e prazos;
* Garantir o controle do processo, bem como a execução dos fluxos definidos na área com o objetivo de atuar de forma proativa às necessidades dos sinistrados;
Requisitos
* Conhecimento em processos de regulação de sinistros auto (experiência comprovada), bem como conhecimentos sobre funilaria e mecânica automotiva;
* Conhecimento em ferramentas de orçamentação de sinistros;
* Capacidade de analisar e identificar um sinistro dentro das nossas políticas atuais, responsabilidade civil e apólice de seguro;
* Conhecimento em apólice RC Garagista, será diferencial.
Competências Comportamentais
Capacidade de comunicar de forma eficaz com sinistrados oficinas e outras partes interessadas e de negociar soluções satisfatórias. Habilidade para avaliar informações complexas tomar decisões baseadas em evidências e garantir que todos os detalhes sejam considerados. Capacidade de compreender e dar suporte aos sinistrados especialmente em momentos de crise.
Competências Técnicas
Conhecimentos - No processo de regulação de sinistros auto experiência comprovada bem como conhecimentos sobre funilaria e mecânica automotiva - Em ferramentas de orçamentação de sinistros - Capacidade de analisar e identificar um sinistro dentro das nossas políticas atuais responsabilidade civil e apólice de seguro - Conhecimento em apólice RC Garagista será diferencial.
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