Engenheiro de Suporte Técnico (sistemas)
São Paulo, São Paulo, Brazil
R$2,000.00-R$2,000.00 9 months ago
Responsabilidades
Prestar suporte técnico de 1º nível aos usuários, atendendo demandas relacionadas a hardware, software e sistemas internos;
Registrar, acompanhar e atualizar chamados na plataforma de service desk;
Auxiliar na instalação, configuração e atualização de aplicativos e sistemas;
Acompanhar rotinas e integrações operacionais, identificando e reportando falhas ou inconsistências;
Realizar diagnósticos iniciais e escalar ocorrências para níveis superiores quando necessário;
Apoiar atividades de inventário, documentação e organização dos ambientes tecnológicos;
Requisitos
Ensino técnico ou superior em andamento em TI, Sistemas de Informação, Ciência da Computação ou áreas correlatas;
Conhecimento básico em sistemas operacionais (Windows / Linux);
Noções de redes, manutenção de computadores e ferramentas de suporte;
Capacidade de interpretar problemas técnicos e boa comunicação com usuários;
Competências Desejáveis
Proatividade e vontade de aprender;
Organização e atenção aos detalhes;
Facilidade no relacionamento com usuários e equipes internas;
Interesse em desenvolver carreira na área de tecnologia.
#J-18808-Ljbffr