JOB DESCRIPTION
Estamos em busca de pessoas que:
1. Gostam de desafios;
2. Gostam de entender cliente;
3. Gostam de da suporte ao cliente;
Se você respondeu sim para essas três questões então você achou a vaga que dá match com você
Nesta oportunidade, atendemos clientes Pessoa Jurídica, com o objetivo de identificar as necessidades, esclarecer dúvidas, realizar procedimentos em sistema, a fim de resolver a necessidade do cliente no primeiro contato.
4. Atendimento com atuação presencial Unidade Cabula;
5. Treinamento Online (Necessário possuir computador ou notebook para treinamento).
#LI-DG2
RESPONSIBILITIES AND ASSIGNMENTS
6. Atendimento receptivo aos clientes PJ que possuem os produtos de telefonia, banda larga e tv. Onde os clientes entram em contato para esclarecer duvidas ou solicitar suporte técnico dos seus produtos;
7. O especialista presta o atendimento de maneira cordial e objetiva, sondagem para identificar a necessidade do cliente e trazer soluções práticas;
8. Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente.
REQUIREMENTS AND QUALIFICATIONS
9. Ter no mínimo 18 anos;
10. Formação acadêmica: Ensino Médio completo;
11. Boa fluência verbal;
12. Conhecimentos básicos em informática;
13. Obrigatório possuir computador ou notebook com internet para realizar o treinamento Online;
14. Preferencialmente residir próximo a Unidade Atento Cabula.
ADDITIONAL INFORMATION
Salário
R$1.518,00 (Nos 75 primeiros dias o salário será de R$ 1.242,00) + Remuneração por qualidade com teto até R$ 200,00
Horário de Trabalho
Manhã / Tarde / Noite
Jornada de Trabalho
180h mês | Escala 6x1 com folga variável
Benefícios
15. Vale Transporte;
16. Vale refeição e/ou vale alimentação;
17. Seguro de Vida;
18. Auxílio funeral;
19. Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência;
20. Desconto em Produtos;
21. Assistência Odontológica;
22. Assistência Médica;
23. Descontos em Academias / Práticas Esportivas;
24. Parcerias educacionais com descontos em cursos;
25. Plano de carreira.
Local de Trabalho: R. Silveira Martins, 1036 - Cabula, Salvador - BA,, Brasil.
Muito prazer, somos a Atento
Aqui no Grupo Atento – formado também pela empresa Interfile – acreditamos que a melhor experiência do cliente começa com o respeito e cuidado com as pessoas. E isso vale para todo mundo que faz parte da nossa companhia Se você está em busca da sua primeira oportunidade, ou já tem uma bagagem profissional incrível, o nosso convite é o mesmo: vem crescer com a gente
Quem somos?
A Atento é uma das cinco maiores empresas do mundo em serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos (CRM/BPO) – e a líder absoluta na América Latina Estamos em 17 países, com mais de 95 centros de relacionamento e 110 mil postos de trabalho. Atendemos mais de 400 clientes, muitas delas gigantes globais nas áreas de tecnologia, telecom, finanças, saúde, varejo e muito mais.
O que nos move?
Juntar tecnologia + humanização para criar conexões reais e experiências inesquecíveis entre marcas e consumidores. A cada interação, queremos fazer a diferença – enriquecendo vidas e gerando valor para os negócios dos nossos clientes.
Nossa cultura tem nome: One Atento
"One Atento" é a forma que temos de fazer as coisas por aqui – com propósito, união e um olhar sempre voltado para o futuro. São seis valores que nos guiam todos os dias: parceiros estratégicos, cuidamos das nossas pessoas, em equipe vencemos, ágil e simples, mente aberta e entrega de resultados .
Estamos de braços abertos pra te receber
Vem com a gente transformar o futuro do atendimento com empatia, tecnologia, inovação e propósito. Todas as nossas vagas são abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social. Acreditamos num ambiente de trabalho diverso, acolhedor e cheio de possibilidades
Conheça também os nossos outros Portais de Carreiras:
– para quem quer atuar em áreas administrativas e de Facilities;
– voltado para talentos da tecnologia;
– para quem quer atuar como vendedor/supervisor externo (Porta a Porta);
– com vagas voltadas para soluções de backoffice e gestão de processos;
– com vagas exclusivas para pessoas com deficiência.
Dica: mantenha seus dados sempre atualizados e completos, e procure concluir um processo antes de iniciar outro, combinado?
Acesse aqui a e a .
Esclarecemos que nenhum valor é cobrado para que você participe dos nossos processos seletivos. Caso seja solicitado a você qualquer pagamento em troca de apostilas, treinamentos ou até mesmo inscrição nas nossas vagas, fique alerta e faça um Boletim de Ocorrência na delegacia mais próxima. Nenhuma companhia, seja ela nossa parceira ou não, possui permissão para exigir pagamentos em nome da Atento. Oferecemos também o canal para denúncias em caso de recebimento de mensagens inadequadas ou impróprias.