Missão do Cargo: Vender mercadorias do comércio varejista de autopeças, auxiliar os clientes na escolha. Promover a venda de mercadorias, demonstrando seu funcionamento, informar sobre suas qualidades e vantagens de aquisição. Expor mercadorias de forma atrativa, em pontos estratégicos de vendas, prestar serviços aos clientes, tais como troca de mercadorias e outros serviços correlatos. Elaborar relatórios de vendas, de promoções, de demonstrações e de pesquisa de preços.Atividades:Realizar vendas presenciais ou por telefone, apresentando de forma proativa as opções de peças disponíveis para os clientesFornecer cotações de preços aos clientes e negociar ofertas quando necessário, garantindo transparência e competitividadeSugerir produtos complementares ou alternativas que atendam às necessidades dos clientes, demonstrando conhecimento técnico e capacidade de identificar soluções personalizadasPrestar atendimento aos clientes, fornecendo as peças corretas para seus automóveis, realizando a validação em catálogo de acordo com o fabricante do produto. O processo deve ser conduzido com precisão e eficiência, garantindo a satisfação do cliente em todas as etapas de comprs.Oferecer um serviço personalizado, demonstrando empatia e compreensão das necessidades específicas de cada clienteSugerir constantemente os níveis de estoque, com base em orçamentos realizados pelos clientes, e comunicar ao gestor a necessidade de reposiçãoManter contato pós-venda com os clientes para garantir sua satisfação contínua e fortalecer o relacionamentoGerenciar de forma proativa problemas ou reclamações dos clientes, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa e buscando soluções eficazesDesenvolver e manter relacionamentos de confiança com os clientes, tornando-se uma referência confiável para suas necessidades automotivasManter-se atualizado sobre as últimas tendências e novidades do mercado automotivo, participando de treinamentos internos e externos para aprimorar o conhecimento sobre produtos e serviçosGerenciar devoluções e trocas de produtos, entendendo os motivos da solicitação e buscando soluções que atendam às necessidades do cliente.Fornecer orientação clara sobre os procedimentos da empresa e, sempre que possível, identificar oportunidades para oferecer alternativas ou realizar uma nova vendaAssumir a responsabilidade por problemas e desafios decorrentes de pedidos, entregas e questões técnicas, buscando solucioná-los de forma eficiente.Demonstrar proatividade na correção de eventuais falhas e comprometimento com a excelência no atendimento ao clienteRealizar atividades de prospecção de novos clientes, identificando oportunidades de negócio e estabelecendo contatos para expandir a base de clientes da empresa.Além disso, reativar clientes inativos, compreendendo os motivos da inatividade e apresentando soluções ou ofertas que atendam às suas necessidadesManter o ambiente de trabalho limpo e organizado, garantindo que o espaço de vendas esteja sempre apresentável para os clientes.Requisitos:Ensino médio completo;Experiência anterior com vendas (no segmento automotivo será diferencial);Conhecimento básico em autopeças;Boa comunicação e habilidade de negociação;Organização e proatividade.