Estamos em busca de estagiários (as) de Operações para atuação em Backoffice de Logística (processamento, produção e entrega) de Cartões e Tags.
**Responsabilidades e atribuições**
- Acompanhamento de performance de entrega dos Cartões e Tags;
- Definição e acompanhamento de KPIs da operação de entrega;
- Controle de postagem dos cartões coletados pelas transportadoras;
- Monitoramento de possível fraude de entrega;
- Acompanhamento dos reenvios advindos do insucesso na entrega;
- Apoio no controle de Data Quality dos arquivos enviados pelas transportadoras;
- Atuar na melhoria de processos da operação junto aos fornecedores e demais áreas do banco;
- Apoio no levantamento de informações para validação do faturamento das transportadoras;
- Apoiar na resolução de atendimentos críticos / prioritários.
**Requisitos e qualificações**
- Visão de processos para diagnóstico de melhorias;
- Boa capacidade analítica para elaboração e interpretação dos indicadores;
- Facilidade para executar monitoramento e controle operacional;
- Perfil em busca constante de melhores soluções;
- Confortável em ambiente de alta demanda e velocidade de mudança;
- Gostar de exercer relacionamento interpessoal com outras áreas;
- Proatividade, autonomia e facilidade em trabalhar em equipe;
- Formação em logística, administração, engenharia ou áreas correlatas.