Um cargo comum em nosso escritório é o de Assistente Cerebral. Aqui está uma descrição geral das responsabilidades do trabalho.
O assistente cerebral atua como um facilitador para as famílias que estão passando por momentos difíceis. Ele se coloca à disposição delas, oferecendo suporte emocional e ajudando a organizar os procedimentos administrativos.
Algumas das principais atividades incluem:
* Informar sobre os serviços disponíveis no local;
* Acompanhar titulares em procedimentos administrativos;
* Oferecer informações detalhadas sobre os serviços opcionais (violinista, ministro religioso, pétalas);
* Organizar o cerimonial: leitura de carta de despedida, organização do som, avisos e cortejo;
* Distribuir flores, orientar convidados e realizar o encerramento do sepultamento;
* Apoiar a equipe administrativa e compreender as necessidades da família;
* Garantir a liberação da sala para higienização após os serviços.
No entanto, existem também algumas habilidades específicas que são importantes para o sucesso nesse papel:
* Boa comunicação verbal e escrita;
* Disponibilidade para trabalhar na escala 12x36;
* Desejável experiência em atendimento ao público ou eventos;
* Conhecimentos em informática.