**Focal de Atendimento a Clientes de Grande Porte**
**Principais Responsabilidades**:
- **Implantação e Controle de Processos**: Responsável pela implementação e gestão de processos de Recrutamento e Seleção (R&S), desde a admissão até a rescisão de colaboradores, assegurando que todas as etapas sejam cumpridas em conformidade com as políticas da empresa e as necessidades específicas dos clientes.
- **Construção de Relatórios e Indicadores**: Desenvolver e apresentar relatórios detalhados e indicadores de desempenho em reuniões com clientes e com a diretoria, permitindo uma visão clara sobre a eficácia dos serviços prestados e áreas que necessitam de melhorias.
- **Gestão de Projetos de Melhoria**: Participar ativamente de projetos voltados para a otimização das operações e do atendimento nas filiais, identificando oportunidades de melhoria e propondo soluções inovadoras que beneficiem tanto os clientes quanto a organização.
- **Busca de Soluções**: Colaborar com as áreas corporativas para encontrar soluções adequadas às solicitações dos clientes, garantindo que suas necessidades sejam atendidas de maneira eficiente e eficaz.
**Qualificações**:
- Formação superior em áreas relacionadas, como Administração, Recursos Humanos ou Gestão de Pessoas.
- Experiência anterior em atendimento a clientes, preferencialmente em empresas de grande porte.
**Habilidades Técnicas**:
- Domínio avançado de Excel para manutenção de planilhas, controles e relatórios, garantindo que as informações estejam sempre atualizadas e acessíveis.
- Conhecimento em ferramentas de comunicação e colaboração online, especialmente Microsoft Teams, para conduzir reuniões e interagir com clientes e equipes.
**Habilidades Comportamentais**:
- **Comunicação Eficaz**: Capacidade de se expressar com clareza e segurança em público, facilitando a condução de reuniões e a elaboração de atas e documentos processuais.
- **Organização e Planejamento**: Habilidade em gerenciar múltiplas tarefas e entregas com prazos fixos, demonstrando um forte senso de organização e priorização.
- **Flexibilidade**: Adaptabilidade para lidar com solicitações pontuais e mudanças de prioridade, mantendo a qualidade do atendimento ao cliente.
- **Visão Crítica**: Aptidão para analisar ocorrências, identificar causas raízes e implementar soluções definitivas, contribuindo para a melhoria contínua dos processos.
Tipo de vaga: Efetivo CLT
Pagamento: R$1.427,74 - R$3.670,08 por mês
**Benefícios**:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Seguro de vida
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Horário de trabalho:
- De segunda à sexta-feira