Missão:
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Reforçar os padrões estabelecidos e garantir a qualidade dos serviços prestados, visando atender às expectativas do cliente e as necessidades da empresa.
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Tarefas:
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* Realizar auditorias nas unidades para verificar o cumprimento dos padrões de qualidade.
* Elaborar relatórios das auditorias realizadas.
* Definir planos de ação para melhorar os processos operacionais.
* Acompanhar a implementação das melhorias identificadas.