Somos o Grupo Info Store e queremos que você continue nos ajudando a escrever a nossa história! VEMSERINFOSTORE Responsabilidades e atribuições Sua contribuição para algo maior é: - Realizar procedimento de abertura de relato, sendo o canal de comunicação entre o cliente e demais setores da empresa; - Fornecer respostas ao consumidor em alinhamento com a gestão do SAC e procedimentos internos; - Consolidar relatório de registros de atendimento mensais; - Fazer pesquisas de opinião com os clientes via telefone; - Fazer interface com as áreas de Marketing, Vendas, Fiscal, E-commerce, Assistência técnica e Logística; - Consolidar dados das pesquisas realizadas; - Acompanhar andamento de reclamações dentro do prazo para finalização. Requisitos e qualificações Com certeza você tem que ter: - Ensino Médio Completo; - Pacote Office; Seria muito legal se você tivesse: - Experiência na Área de atendimento ao cliente; - Superior completo ou cursando Marketing ou áreas afins; - Conhecimento nas plataformas de sites. Informações adicionais O que você terá aqui: - Vale transporte; - Cartão alimentação/Refeição; - Assistência médica e odontológica; - Desconto em produtos; - Convênio com Drogaria; - Day Off de Aniversário. AGRADECEMOS SEU INTERESSE EM FAZER PARTE No Grupo Info, conectamos soluções às necessidades do dia a dia, sempre com inovação, proximidade e paixão pelo que fazemos. Nossa missão é clara: levar o melhor da tecnologia para nossos clientes e crescer com quem faz isso acontecer - nossas pessoas. Hoje, somos um time de 500 colaboradores espalhados por 12 lojas próprias, franquias Samsung e Motorola nos estados do Amazonas, Pará, Rondônia e Roraima, além de nossas operações B2B e de distribuição pela AMZ Tech. Nosso propósito vai além das vendas. Queremos transformar o Grupo Info em uma marca nacional de tecnologia, impulsionada por pessoas, parceiros e pelo reconhecimento dos nossos clientes e da sociedade. Para isso, buscamos talentos que compartilhem da nossa energia, espírito colaborativo e vontade de crescer. Se você se identifica com esse desafio, seu lugar pode ser aqui. Junte-se ao Grupo Info!