**Descrição das Atividades**
- Realizar atendimentos de primeiro nível via chat, WhatsApp e telefone, com empatia, agilidade e clareza;
- Registrar ocorrências e chamados de forma organizada e detalhada;
- Encaminhar demandas mais complexas para o suporte de segundo nível;
- Apoiar o cliente em questões operacionais e técnicas básicas;
- Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento.
**Requisitos**
- Estudantes de TI, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas (graduação ou curso técnico);
- Boa comunicação verbal e escrita, foco no cliente e senso de responsabilidade;
- Perfil ágil, proativo e organizado;
- Disponibilidade para estagiar no período da manhã.
**Diferenciais que valorizamos**:
- Já ter cursado alguma disciplina de SQL e Banco de Dados;
- Ter realizado cursos técnicos em:
- Manutenção de Computadores
- Redes de Computadores
- Sistemas Operacionais Microsoft ou similares.
Tipo de vaga: Estágio
Duração do contrato: 12 meses
Pagamento: a partir de R$1.033,79 por mês
**Benefícios**:
- Convênios e descontos comerciais
- Estacionamento gratuito
- Seguro de vida
- Vale-transporte