Oportunidade para Analista de Sinistros Atuação com sinistros em todos os ramos e produtos (RE e Garantias locatícias) Corretora de Seguros Florianópolis SC / Presencial Objetivo do Cargo:Responsável por analisar e abrir o sinistro prestando todo o atendimento aos clientes do início ao fim. Atuará em todos os ramos; residencial, empresarial, condomínio, fiança locatícia, automóvel, vida, incêndio, entre outros. Presta suporte também na regulação, endossos decorrentes de sinistros e atualizações cadastrais no sistema da corretora e das seguradoras. Principais Responsabilidades · Realizar atendimento ao cliente (telefone, e-mail, WhatsApp e presencial) para orientações sobre abertura de sinistros. · Verificar, solicitar e conferir documentos obrigatórios para a abertura e continuidade dos processos. · Efetuar a abertura de sinistros nos portais das seguradoras, conforme produto e companhia. · Acompanhar o andamento dos sinistros abertos, mantendo o cliente informado de forma proativa. · Intermediar o contato entre segurado, seguradora e demais envolvidos (oficinas, peritos, prestadores). · Auxiliar nos processos de regulação de sinistros, prestando suporte documental e processual. · Emitir e acompanhar endossos relacionados aos sinistros (ex.: substituição de veículo, cancelamento por perda total, alteração de dados). · Manter registro atualizado de todos os atendimentos e sinistros abertos em sistema interno. · Contribuir com a melhoria dos fluxos internos e da experiência do cliente em situações de sinistro. Requisitos · Ensino médio completo. · Desejável curso técnico ou superior em Administração, Gestão de Seguros ou áreas correlatas. · Experiência em corretora de seguros ou seguradora na área de sinistros · Familiaridade com os principais portais de seguradoras · Conhecimento dos procedimentos de regulação de sinistros por tipo/modalidade. · Conhecimento de endossos e seus impactos em apólices em caso de sinistro · Pacote Office (Word, Excel, Outlook). · Sistemas de gestão de corretora (ex.: Quiver, Sistran, Segfy desejável) · Comunicação clara, empatia, agilidade, trabalho em equipe, confidencialidade · Boa organização e atenção aos detalhes. Diferencial · Experiência prévia em corretoras de seguros, abertura de sinistros em diferentes ramos (auto, vida, residencial, empresarial, condomínios, fiança, etc Detalhes da vaga · Regime de Contratação: CLT. · Formato de trabalho: Presencial. · Jornada de trabalho: Segunda à Sexta das 08:30h às 18:00h 1:30h de refeição · Salário: R$3.500,00 · Benefícios: Vale Refeição, Vale Alimentação, Plano de Saúde Unimed, Convênio odontológico, Vale Combustível ou Vale Transporte, Seguro de Vida.