Sistema de Informação especialista
Estamos em busca de um profissional experiente para atuar remotamente em uma equipe global de suporte técnico, com foco em soluções avançadas e plataformas complexas. Essa posição é estratégica para garantir a estabilidade, segurança e desempenho de sistemas corporativos utilizados em diversos países.
Responsabilidades principais:
1. Apoiar o suporte técnico Nível 2 e 3 para sistemas globais.
2. Detectar e resolver problemas complexos em colaboração com times multidisciplinares.
3. Participar das equipes que lidam com incidentes críticos como especialista no gerenciamento eficiente dos recursos tecnológicos.
4. Fornecer documentação detalhada sobre procedimentos operacionais críticos (POCs).
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