Descrição do Cargo
Atuar em análise de problemas sistêmicos e levantamento de requisitos, intermediando as necessidades entre áreas de negócio, suporte e desenvolvimento. Garantir que as soluções tecnológicas atendam às demandas organizacionais de forma eficiente e eficaz.
Realizar levantamento e análise de requisitos junto às áreas usuárias.
Elaborar especificações funcionais e técnicas de sistemas.
Apoiar o time de desenvolvimento no entendimento das demandas, sejam de outros setores, do TI ou de clientes.
Validar entregas de software antes da homologação.
Investigar causas de incidentes sistêmicos e propor soluções definitivas.
Acompanhar a evolução de chamados e propor melhorias contínuas nos sistemas.
Atuar como ponte entre o time de suporte e desenvolvimento, promovendo fluidez na comunicação.
Identificar e propor melhorias nos processos, visando aumentar o nível de entrega dos serviços e atender às necessidades dos clientes.
Participar ativamente de reuniões com clientes, usuários internos e fornecedores sobre novos sistemas, processos e melhorias.
Mapear e documentar processos de negócio atualizados, identificando pontos de melhoria e integrando-os às soluções tecnológicas.
Realizar estudos de viabilidade técnica e econômica, analisando custos, benefícios e impactos das mudanças propostas antes de implementá-las.
Projetar fluxos de dados e modelagens UML/BPMN, servindo de referência clara para a equipe de desenvolvimento.
Conduzir testes de sistemas (unitários, integrados e de aceitação), garantindo que o software cumpra os requisitos e gere valor ao usuário.
Gerenciar homologação com os usuários, facilitando sessões práticas, coletando feedback e refinando as soluções antes da produção.
Atuar no gerenciamento de mudanças, auxiliando no planejamento, controle de versão e rollback seguro de sistemas.
Pesquisar novas tecnologias, avaliar ferramentas, frameworks ou plataformas que possam trazer vantagens competitivas.
Criar e apresentar para a Gerência de TI relatórios, dashboards, KPI e OKR das atividades.
Zelar pelo cumprimento do Código de Conduta Ética, das normas técnicas, administrativas, socioambientais e de segurança.
Requisitos
* Formação Mínima: Ensino Superior em andamento em Análise de Sistemas, Ciências da Computação, Engenharia da Computação ou áreas correlatas.
* Formação Desejável: Ensino Superior completo em áreas de TI, com cursos de especialização em análise de sistemas ou gestão de requisitos.
* Conhecimentos Necessários:
* UML / BPMN – Nível Intermediário
* Pacote Office – Nível Intermediário
* SQL (Consultas e análise de dados) – Nível Intermediário
* Metodologias Ágeis (Scrum/Kanban) – Nível Intermediário
* Ferramentas de Gestão de Requisitos e Projetos (JIRA, Azure DevOps) – Nível Intermediário
* Análise de sistemas e modelagem – Nível Avançado