ResponsibilitiesLiderar e orientar outros QAs, garantindo qualidade, padronização e alinhamento técnico.Conduzir o planejamento de testes, incluindo definição de estratégias, identificação de riscos e desenho de planos de execução.Elaborar reports executivos, comunicando status, defeitos críticos, riscos e indicadores de qualidade para coordenadores, gerentes e diretoria.Definir e disseminar metodologias de testes adequadas a cada projeto (funcionais, integrados, regressão, performance, automação, entre outros).Assegurar a qualidade da atuação da equipe de testes, promovendo revisões técnicas, treinamentos e iniciativas de melhoria contínua.Acompanhar e validar entregas automatizadas, garantindo cobertura adequada e eficiência das suítes de testes.Required Technical And Professional ExpertiseSalesforce (Service Cloud, Sales Cloud, Field Service, Industries / Vlocity)Integrações REST / SOAPFluxos assíncronos, eventos e mensageriaPreferred EducationBachelor's DegreeVivência Com Ferramentas De AutomaçãoSeleniumProvarCopado Robotic TestingRobot FrameworkConhecimento de SQL para análise e validação de dados.Familiaridade com ferramentas de gestão de testes, como Azure DevOps, Jira, TestRail, XRay ou similares.Entendimento sólido do SDLC, metodologias ágeis (Scrum / Kanban) e pipelines de CI/CD.Forte capacidade de liderança, organização e priorização.Excelente comunicação para atuação com múltiplos níveis: squad, liderança, gestão e cliente.Habilidade para tomada de decisão e visão ampla de riscos.Pensamento crítico, atenção aos detalhes e postura analítica.Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e com múltiplos stakeholders.Profissional experiente no setor de Utilities, com entendimento funcional dos principais processos (atendimento, ordens, billing, medição, entre outros).Preferred Technical And Professional ExperienceCertificações Salesforce, como:AdministratorService Cloud ConsultantField Service Consultant
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