Nome da empresa disponível para cadastrados.Requisitos:Superior em Tecnologia da Informação, Sistema de Informação, Engenharia de Sistemas, Ciência da Computação, Engenharia da Computação, ou áreas correlatas. Necessário conhecimento em linguagem SQL e ERP Sankhya; Infraestrutura/governança de TI (Telefonia VoIP, cabeamento de rede, links E1). Residir próximo a Cotia/Vargem Grande Paulista e região. Disponibilidade de início imediato.Responsabilidades:Atendimento de solicitações/dúvidas de usuários internos e externos;Acompanhamento de chamados;Consultas em banco de dados e criação de relatórios (SQL);Gerenciamento de contas de usuários (Active Directory e Microsoft Exchange);Suporte à computadores e celulares;Manutenção corretiva e preventiva de softwares e hardwares: Instalação de softwares, formatação, manutenção de hardwares, notebooks e desktops;Auxílio na gestão dos contratos de fornecedores de TI;Confecção de manuais e políticas do departamento;Treinamentos periódicos para os departamentos da empresa;Confecção de relatórios e KPIs de performance de atendimento, bem como elaboração de planos de ação para solucionar problemas recorrentes;Controle e inventários dos computadores e dispositivos de informática;Adequação dos processos internos da empresa ao departamento de TI.
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