Estamos em busca de um(a) profissional de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe. O objetivo da vaga é garantir um atendimento excepcional aos nossos clientes, resolvendo suas dúvidas e problemas de forma eficiente e cordial. Se você é apaixonado(a) por ajudar pessoas e gosta de trabalhar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para vocêResponsabilidades:Atender e resolver solicitações dos clientes via telefone, e-mail, chat e Reclame Aqui, garantindo agilidade e empatia.Fornecer informações precisas sobre produtos, serviços, contratos e políticas da empresa.Registrar todas as interações no sistema de atendimento, assegurando histórico completo e acompanhamento de cada caso.Garantir a satisfação do cliente, propondo soluções eficazes e alinhadas às diretrizes operacionais.Gerenciar reclamações de forma profissional e empática, buscando sempre o encantamento do cliente.Realizar suporte técnico básico aos terminais, incluindo configuração via acesso remoto e orientação ao cliente.Acompanhar o consumo de dados dos chips dos terminais, alertando sobre limites e propondo ações corretivas.Abrir chamados técnicos e acompanhar o seu fluxo até a resolução.Apoiar na configuração e envio de terminais, garantindo que estejam prontos para uso.Competências e Requisitos Desejáveis:Conhecimento em pacote Office.Experiência em atendimento ao cliente.Boa comunicação verbal e escrita.Conhecimento em ferramentas de atendimento e chamados (Zenvia, Jira, EasyLoad)Graduação em Administração, Processos Gerenciais ou afins será um diferencial.Experiência mínima de 1 ano em funções de atendimento ao cliente.Benefícios:Salário R$ 2.500,00Plano de saúde - Unimed o com custeio de 50% da mensalidadeVale aniversário.Vale-transporte.Vale Caju de R$ 500,00.Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional.Formato CLT.Horário das 08:30 às 12:00 e das 13:30 às 18:00 de segunda a sexta-feira.