Aqui na Inside Medical, acreditamos que o trabalho vai muito além de cumprir tarefas — é sobre construir algo que faz sentido. Somos uma equipe que aprende, cresce e se desafia todos os dias, com leveza e propósito. Nosso ambiente é colaborativo, dinâmico e cheio de oportunidades para quem quer fazer a diferença. Se você é movido por desafios e gosta de ver suas ideias ganhando vida, vem fazer parte dessa história com a gente! ? Missão do Cargo Prestar suporte técnico e operacional aos usuários, garantindo o funcionamento dos sistemas, equipamentos e infraestrutura de TI. Apoiar nas rotinas administrativas, documentações e melhorias de processos tecnológicos, contribuindo para a eficiência das operações da empresa e a segurança das informações. Principais Responsabilidades: Suporte Técnico e Operacional Atender e registrar chamados técnicos (hardware, software e rede). Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais, aplicativos e periféricos. Realizar manutenção preventiva e corretiva de equipamentos de informática. Apoiar o controle de inventário de equipamentos, licenças e acessórios de TI. Monitorar rotinas de backup, antivírus e segurança da informação. Gestão de Sistemas e Cadastros Criar e atualizar cadastros de usuários, produtos, clientes e fornecedores nos sistemas corporativos (ERP/VM System). Apoiar na geração de relatórios para áreas como comercial, financeira e contábil. Acompanhar e intermediar atendimentos com o suporte técnico dos sistemas e fornecedores externos. Infraestrutura e Projetos Apoiar na manutenção e melhorias da infraestrutura de rede e telefonia. Auxiliar prestadores de serviço externos em demandas de TI. Pesquisar e sugerir novos equipamentos, softwares e soluções para otimizar processos. Participar de projetos de implantação, atualização e integração de sistemas. Gestão e Documentação Elaborar e manter atualizadas documentações técnicas, manuais e procedimentos da área. Cumprir políticas de segurança da informação e boas práticas de uso de recursos tecnológicos. Apoiar na elaboração de relatórios e indicadores de desempenho da área. Sistema de Gestão da Qualidade Cumprir procedimentos do Sistema de Gestão da Qualidade (SGQ) relacionados à área de TI. Participar de auditorias internas e reuniões de análise crítica. Colaborar com a execução de ações corretivas, preventivas e de melhoria contínua. Requisitos do Cargo Formação: Ensino Superior completo ou cursando em Tecnologia da Informação, Ciência da Computação, Sistemas de Informação ou áreas correlatas. Conhecimentos Desejáveis: Sistemas operacionais Windows e/ou Linux. Redes de computadores e infraestrutura básica. Pacote Office e ferramentas corporativas. Noções de ERP e banco de dados. Conceitos básicos de backup, antivírus e segurança da informação. Experiência em atendimento técnico (Help Desk / Service Desk). Experiência: Desejável experiência anterior em suporte técnico ou estágio na área de TI. Competências Comportamentais Boa comunicação e postura colaborativa. Capacidade de resolver problemas com autonomia e agilidade. Organização e atenção aos detalhes. Facilidade para trabalhar em equipe e aprender continuamente. Comprometimento com prazos e qualidade no atendimento. Discrição e zelo por informações confidenciais.