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Assessor(a) de suporte comercial - mercado de operadoras curitiba/pr

Curitiba
ACESSOLINE TELECOMUNICACOES LTDA
Mercearia
Anunciada dia 11 dezembro
Descrição

Buscamos por pessoas comprometidas, motivadas e dispostas a contribuir com a nossa equipe. Venha expandir conexões junto com a gente. Responsabilidades: Gestão da Internalização da Venda: Receber o negócio fechado pelo Executivo de Vendas e gerenciar todos os passos internos subsequentes (Pré-venda para ativação, Financeiro, Jurídico, Engenharia de Projetos). Resolução de Impedimentos (Troubleshooting): Ser o ponto focal para identificar e solucionar quaisquer gargalos ou problemas que surjam durante a fase de contratação (Ex: Ajustes em propostas, divergências jurídicas, inconsistências em dados de clientes). Elaboração e Gerenciamento de Documentação: Revisar e formalizar Propostas Comerciais, Contratos e Aditivos, garantindo a conformidade com as políticas internas e os requisitos da Operadora-cliente. Gerenciar o fluxo de assinaturas e a troca de documentação com o Jurídico e o cliente. Interface Interdepartamental: Fazer a ponte entre as equipes de Vendas e áreas de Suporte (Operações, Engenharia de Redes, Back Office), garantindo que todos os stakeholders estejam alinhados para a ativação do serviço. Controle e CRM: Manter o sistema CRM (Ex: Salesforce) e os relatórios de pipeline impecavelmente atualizados com o status detalhado de cada negócio em internalização, fornecendo dados precisos para o forecasting de vendas. Suporte ao Executivo: Atender às solicitações dos Executivos de Vendas para que eles tenham mais tempo para o cliente (front-end), cuidando da retaguarda comercial. Requisitos: Experiência Comprovada: Experiência anterior em áreas de Suporte Comercial, Sales Operations, Back Office de Vendas ou Inside Sales Técnico, preferencialmente no setor de Telecom ou TI. Conhecimento de Processos: Sólido entendimento do ciclo de vida da venda em Telecom (desde a prospecção até a ativação/faturamento). Conhecimento do Mercado Carrier: Familiaridade com o tipo de produtos, serviços e processos de contratação de Operadoras, ISPs e Carriers. Inglês Fluente (Desejável): Necessário para a revisão de contratos internacionais e comunicação com Carriers globais. Formação: Graduação em Administração, Engenharia ou áreas correlatas. Tecnologia: Experiência avançada em CRM (Salesforce, Dynamics) e Pacote Office (Excel/Google Sheets).

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