1. Ensino médio completo;
2. Conhecimentos do pacote Office;
3. Experiência com gestão de pessoas e na área de atuação.
* Supervisionar a equipe de e-commerce, garantindo precisão e agilidade na separação e conferência dos produtos para pedidos online, assegurando a satisfação do cliente final.
* Acompanhar diariamente os indicadores de desempenho (vendas, produtividade, SLA, NPS) e implementar ações corretivas e de melhoria quando necessário(a).
* Monitorar o processo de montagem dos pedidos, identificar pontos de melhoria e adotar medidas para otimizar o fluxo de trabalho e reduzir erros.
* Treinar e capacitar os(as) colaboradores(as) em boas práticas de separação, conferência, embalagem e atendimento, promovendo uma experiência positiva ao cliente.
* Garantir a organização e limpeza da área de separação.
* Colaborar com as áreas de logística, operações e atendimento ao cliente, assegurando integração e eficiência nos processos do e-commerce.
* Comunicar campanhas, metas e resultados à equipe, incentivando o engajamento e a busca por excelência.