Formação técnica em Informática, Redes de Computadores, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.Conhecimentos em hardware, sistemas operacionais, redes TCP/IP, Wi-Fi e cabeamento estruturado, pacote office.Experiência com suporte técnico a usuários e atendimento de chamados.Noções de segurança da informação, backup e antivírus corporativo.Conhecimento básico em servidores, Power BI será considerado um diferencial.Capacidade de diagnóstico, organização e resolução de problemas.Boa comunicação, postura profissional e foco em atendimento ao usuário.Proatividade, responsabilidade e capacidade de trabalhar em equipe.Prestar suporte técnico de primeiro e segundo nível a usuários (presencial e remoto).Instalar, configurar e manter computadores, notebooks, impressoras, periféricos e dispositivos móveis.Instalar, configurar e atualizar sistemas operacionais (Windows, Linux ou outros), softwares corporativos e aplicativos.Administrar e prestar suporte a redes locais (LAN), Wi-Fi, cabeamento estruturado e acesso à internet.Monitorar e apoiar a operação de servidores, serviços de rede, backups e rotinas de segurança da informação.Diagnosticar e solucionar incidentes e problemas técnicos, registrando atendimentos e ações realizadas.Auxiliar na gestão de ativos de TI, inventário de equipamentos e controle de licenças.Apoiar a implementação de políticas de segurança, controle de acessos e boas práticas de TI.Interagir com fornecedores e prestadores de serviço, quando necessário.Elaborar e manter documentação técnica e procedimentos operacionais.