Descrição do cargo
O Assistente de TI Jr. é responsável por dar suporte técnico aos usuários, auxiliar na manutenção dos equipamentos de informática e apoiar a equipe de infraestrutura nas rotinas de rede, servidores e sistemas corporativos.
* Atendimento de primeiro nível a usuários (hardware, software e rede);
* Apoio na configuração e manutenção de estações de trabalho e notebooks;
* Instalação e atualização de sistemas Microsoft 365 e antivírus Kaspersky;
* Suporte básico à infraestrutura de rede (Wi-Fi, impressoras, cabeamento, VLANs);
* Apoio na gestão de acessos em Active Directory e Entra ID;
* Auxílio no monitoramento de servidores e serviços em nuvem Azure;
* Registro e acompanhamento de chamados no GLPI;
* Apoio à equipe na manutenção do ERP TOTVS RM;
Habilidades e qualificações necessárias
* Conhecimentos técnicos:
o Tecnologia da Informação;
o Ciência da Computação;
* Técnicas de atendimento:
o Comunicação eficaz;
o Resolução de problemas;
Vantagens
Muito ambiente de trabalho!
Outras informações
É um cargo inovador para alguém que quer aprender e se desenvolver!