Descrição da Vaga
A empresa está em busca de um profissional experiente para desempenhar o papel de Consultor Sênior de SAP TM. Essa posição é crucial para apoiar a equipe em diversas áreas, incluindo monitoramento, análise e resolução de incidentes relacionados ao módulo SAP TM.
Responsabilidades
* Monitorar e analisar incidentes e solicitações de serviço relacionadas ao módulo SAP TM.
* Investigar e solucionar problemas de configuração do sistema, integração e fluxos de dados.
* Garantir a resolução rápida de problemas relatados por usuários e correções de falhas do sistema.
* Realizar manutenção de rotina no sistema, incluindo atualizações, ajustes de configuração e otimização de desempenho.
* Apoiar testes e implementação de upgrades, correções (patches) e melhorias no sistema.
* Assegurar a documentação adequada das configurações e mudanças no sistema.
Treinamento e Suporte
* Atuar como ponto de contato principal para os usuários finais, oferecendo orientação sobre funcionalidades do SAP TM e melhores práticas.
* Conduzir treinamentos e produzir documentação de usuário para aumentar a eficiência e autonomia dos usuários.
* Coletar feedback dos usuários e sugerir melhorias no sistema.
Colaboração com Equipes
* Trabalhar em conjunto com as áreas de negócio para entender os requisitos operacionais e garantir o alinhamento do sistema.
* Coordenar com as equipes funcionais e técnicas de SAP para suporte e integração entre módulos.
* Apoiar na escalada de incidentes para a SAP ou fornecedores externos, quando necessário.
Relatórios e Análises
* Gerer e analisar relatórios do sistema para monitorar o desempenho e o uso.
* Identificar padrões de problemas recorrentes e propor ações preventivas.
* Fornecer atualizações regulares e relatórios de status à gestão e demais partes interessadas.
Habilidades e Conhecimentos
* Conhecimento avançado em SAP TM, SAP S/4HANA TM, SAP TM 9.6, SAP ECC, SAP S/4HANA Core, SAP ABAP, Collaboration Portal e LBN (Logistics Business Network).
* Experiência em planejamento automático e manual, acordos de frete, cálculos de tarifas e liquidação de frete.
* Integrações PI/PO entre SAP TM e S/4HANA.
* Idioma Inglês avançado.
Requisitos
* Experiência comprovada em consultoria de TI, especialmente em SAP TM.
* Conhecimento de processos de negócios e habilidade de comunicação eficaz.
* Habilidades de trabalho em equipe e liderança.
* Disponibilidade para trabalhar em projetos de curto e longo prazo.
Oportunidades de Desenvolvimento
A nossa equipe está constantemente se desenvolvendo e buscando novas oportunidades de crescimento. Se você estiver procurando por uma carreira gratificante e desafiadora, essa pode ser a vaga certa para você!
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