Olá, pessoal
A PKNET está buscando um(a) Analista de NOC para se juntar à nossa equipe. Se você é uma pessoa:
Proativa e dedicada: capaz de trabalhar sob pressão e entregar metas com excelência, mesmo em situações desafiadoras.
Colaborativa e comunicativa: com habilidades interpessoais excepcionais para trabalhar em equipe e se comunicar de forma clara e eficaz com clientes e colegas.
Orientada para soluções: capaz de analisar problemas, identificar soluções criativas e implementar ações eficazes para resolver conflitos e otimizar processos.
Habilidosa em tecnologia: proficiente no uso de planilhas (Excel e Google Sheets) para realizar cálculos, análises e automatizar tarefas.
Horário de trabalho:
* Turnos noturno;
* Atividade em regime de escala 12x36;
Oferecemos:
* Salário Inicial de R$1631,00;
* Adicional Noturno;
* Vale alimentação R$200,00/ Mês;
* Vale refeição R$30,00 ao dia, média Mensal de R$750,00;
* Vale transporte ou vale combustível R$260,00/Mês;
* Ambiente de trabalho descontraído e motivador;
* Após a experiência: Plano de saúde Unimed, plano odontológico Dental Uni e plano de internet para o colaborador isento caso em local reside em local em que a empresa tenha disponibilidade de atendimento;
Na PKNET, você terá a oportunidade de:
Monitoramento reativo e proativo da rede utilizando as ferramentas Zabbix, Grafana, entre outras;
Acionamento da equipe de infraestrutura e/ou TI para correção de problemas na rede (hosts, backbone, upstreams);
Prover treinamentos de novos analistas;
Elaborar treinamentos e dinâmicas de grupo para ensinar/reforçar softskills dos analistas de NOC da equipe;
Checagem dos alertas e tomadas de decisões dos analistas da equipe para controle de qualidade do setor;
Interagir com clientes, fornecer atendimento excepcional ao cliente em plataformas digitais e por telefone, construindo relacionamentos duradouros e fidelizando clientes;
Registrar dados com precisão e atenção aos detalhes em sistemas ERP e CRM, contribuindo para a organização e eficiência da empresa;
Gerenciar equipamentos: configurar e atualizar equipamentos, garantindo o bom funcionamento da infraestrutura tecnológica e otimizando o desempenho das atividades.
Se você se identifica com a vaga e está pronto para novos desafios faça já sua candidatura e junte-se à nossa equipe
Estamos te esperando
Atenciosamente,
Equipe PKNET