Contrato: PJ ou cooperado
Modelo de trabalho: híbrido (3x por semana)
Local: Av. Brigadeiro Luis Antonio/ SP
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O Analista de Governança Sênior será responsável por garantir a conformidade, segurança e eficiência dos processos de TI, atuando em governança de identidades, gestão de mudanças, auditorias, políticas, ServiceNow, controle de sistemas e projetos.
Responsabilidades:
* Realizar auditorias periódicas.
* Monitorar o ciclo de vida das contas e perfis de acesso.
* Gerenciar a higienização e saneamento de acessos.
* Conduzir campanhas de revisão de acesso no IDM.
* Assegurar processos de Onboarding e Offboarding de usuários.
* Revisar e manter a matriz SOD (Segregação de Funções).
* Planejar e conduzir reuniões CAB Meeting.
* Gerenciar CMDB (servidores, aplicações, bancos de dados).
* Validar, revisar e acompanhar questões pendentes e melhorias.
* Identificar, avalia possíveis impactos de implantações e melhorias.
* Gerenciar dashboards e indicadores de ServiceNow.
* Integrar sistemas e processos no ServiceNow.
* Criar e manter a base de conhecimento (KB).
* Atualizar catálogos de serviços do ServiceNow.
* Implementar, testar e aprovar melhorias no ServiceNow.
* Conduzir auditorias internas e externas.
* Criar, revisar e atualizar políticas e procedimentos de TI.
* Garantir conformidade com normas regulatórias como SOX.
* Controlar certificados e Tokens.
* Manter relacionamento com áreas de TI para garantir eficiência na execução de demandas e projetos.
* Supervisionar terceiros contratados para desenvolvimento e implantação de sistemas, monitorando cronogramas e entregas.
* Aplicar a metodologia de gestão de projetos conforme diretrizes da empresa.
* Oferecer suporte técnico aos sistemas implantados, otimizando operações e esclarecendo dúvidas.
* Organizar e ministrar treinamentos internos em parceria com RH ou áreas administrativas para capacitação dos usuários.
* Captar as necessidades das áreas de negócio, conduzindo-as para aprovação dos coordenadores de TI.
* Apoiar coordenadores de TI na priorização de projetos e demandas.
Requisitos:
* Formação superior em Tecnologia da Informação ou áreas correlatas.
* Experiência mínima de 4 anos em governança de TI ou gestão de identidade.
* Conhecimento avançado em frameworks como ITIL, COBIT e Lean IT.
* Experiência com ServiceNow, IDM Broadcom (Gestão de identidade) e CMDB.
* Familiaridade com auditorias SOX, ITGC e controles internos.
* Habilidade para conduzir reuniões, preparar documentação e gerar relatórios executivos.
* Experiência com gestão de mudanças (Change Management) e processos ITSM.
* Inglês avançado
Conhecimento e Habilidades: sox,itil,cobit,servicenow,itsm